Эта книга предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Она написана преподавателем английского языка и экс-полицейским Джорджем Томпсоном и предлагает освоить авторскую технологию общения – «Вербальное дзю...
Корпоративная культура формирует согласованность между целями бизнеса и действиями сотрудников, но многие лидеры недооценивают ее роль, упуская возможность мотивации команды. На фоне непрерывных изменений она становится критически важной, позволяя команде быть надежной опорой в условиях неопределенности.В книге «Люди важнее процессов» Антон Ма...
Как сохранить продуктивность и единство даже в условиях стрессовых ситуаций? Как наладить атмосферу доверия и уважения в команде? Книга «Командный детокс: Убери конфликты, сохрани людей» — руководство к действию для руководителей, HR-специалистов и всех, кто хочет создать гармоничную и эффективную рабочую среду.Автор шаг за шагом объясняет, ка...
Книга 'Трудные разговоры: Как найти общий язык и сохранить близость' — это ваш путеводитель в мире емкого и эффективного общения. Открывая завесу над природой напряженных диалогов, автор раскрывает, почему они возникают и как эмоции влияют на наши разногласия. Узнайте об искусстве активного слушания, эмпатии и техниках, которые помогут вам луч...
В издании рассмотрена тема, представляющая интерес для широкого круга читателей. Особое внимание автором обращено на причины возникновения конфликтов, правила бесконфликтного поведения, а также диагностику конфликтности человека.Данный материал может представлять интерес, как для научных, так и практических работников. Может быть использована ...
Как погрузиться в книгу, не читая ее полностью? Для этого существует саммари – краткое изложение основных идей книги. Оно содержит все ключевые мысли, которые автор хотел донести до читателя, и в то же время сохраняет атмосферу и дух оригинального текста. Мы пересказали книгу понятным языком, оставили все важные и полезные тезисы, чтобы вы мог...
"Простые истины: Как оставаться собой в любых отношениях" — это приглашение в мир саморазвития и глубинного понимания себя, где личная аутентичность выступает важнейшей ценностью. Путешествие начинается с интроспективного анализа в главе "Понимание себя", где раскрываются секреты самоанализа и важность личностных ценностей. Эта книга научит ва...
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Управление к...
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Управление к...
В книге «Переговоры на грани: Как выигрывать сложные диалоги» открываются секреты успешного ведения переговоров даже в самых трудных ситуациях. Современный мир требует умения убеждать и превращать диалоги в взаимовыгодные сотрудничества. От психологии восприятия до стратегий управления конфликтами, книга погружает читателя в мир, где переговор...
Что делать, если шеф спамит задачами в нерабочее время?Как попросить о повышении?Почему коллеги игнорируют твои заслуги?На страницах собраны самые распространенные проблемы, с которыми сталкивался каждый, у кого есть трудовая книжка: конфликты с руководителем, соперничество с коллегами, разногласия с подчиненными и самим собой. Разобраться в э...
Вся наша жизнь – манипуляции друг другом. Мы регулярно сталкиваемся с деструктивным влиянием окружающих. Нас газлайтят в постели, вербуют на собеседовании и заставляют поверить любым новостям. Как понять, что вами управляют и очистить коммуникацию от токсичных приемов? Прежде всего – изучить механизм изнутри.Перед вами главное пособие по прави...
Переговорщик с 50-летним опытом и профессиональный посредник Уильям Юри в книге «Мы можем договориться» предлагает новый подход к переговорам, основанный на концепции поссибилизма – мышления, направленного на поиск возможностей даже в самых сложных ситуациях.Автор вводит три ключевые концепции: «выход на балкон», то есть отстранение от эмоций ...
Этот текст – сокращенная версия книги Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВсегда и со всеми находить общий язык – такая установка кажется утопией, а между тем это норма, которая лежит в основе нашего сознания. Мы продолжаем ругаться, спорить, негодовать только по од...
Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?Авторы этой книги – эксперты в области развития персонала предлагают множ...
В чем секрет гармоничных отношений? Что стоит за некоторыми из величайших научных и творческих прорывов? Неожиданный ответ: конфликт. Продуктивное несогласие – это образ мышления, возможно, лучший из имеющихся. Оно развивает наш разум и творческий потенциал и даже может объединять. Оно жизненно необходимо для успеха любого совместного предприя...
Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех.Журналист и оратор Хенрик Стенстрём провел несколько сотен лекций по общению с конфликтными, токсичными и пр...
Эта рабочая тетрадь поможет вам конструктивно выйти из конфликта. Ситуации недопонимания и противоречия бывают в жизни каждого из нас. И не всегда есть время и возможность ознакомиться с литературой по этому поводу, особенно, когда ты уже в конфликте. В этой рабочей тетради я собрала техники разных авторов: как конфликтологические, так и психо...
Эрик Леннард Берн – одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений. Разработка этой теории принесла ученому мировую известность.Книга «Игры, в которые играют люди»:• 48 ЛЕТ является абсолютным бест...