Как погрузиться в книгу, не читая ее полностью? Для этого существует саммари – краткое изложение основных идей книги. Оно содержит все ключевые мысли, которые автор хотел донести до читателя, и в то же время сохраняет атмосферу и дух оригинального текста. Мы пересказали книгу понятным языком, оставили все важные и полезные тезисы, чтобы вы мог...
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает програм...
Профессия продюсера становится все более массовой, но прикладной литературы по медиапроизводству и продюсированию немного. В этой книге собраны лекции практиков, теоретические статьи, материалы курсов, прочитанных в магистратуре факультета коммуникаций, медиа и дизайна НИУ ВШЭ. Вы узнаете, что такое зрелищные «аттракционы» и «трансмедиа», как ...
«Я руководитель! Секреты топ-менеджеров» – деловая книга и руководство по управлению, написанная экс-главой представительства международной корпорации Vestel по России, Беларуси и Казахстану. Это руководство по управлению от А до Я и настольная книга для руководителя, предпринимателя и любого наемного сотрудника с амбициями. Что в этой книге? ...
Вносит ли ваша работа значимый вклад в развитие мира? Весной 2013 года Дэвид Гребер задал этот вопрос в провокационном эссе под названием «О феномене бредовых работ». Оно стало вирусным. Спустя семь лет, люди по всему миру все еще обсуждают ответ на этот вопрос.В своей книге Гребер исследует одну из самых досадных и глубоких проблем общества, ...
Конечно, коммерческий трафик очень крут: вы повышаете свои продажи, нанося точечный удар по пользователям, которые интересуются услугами и товарами вашей тематики.А если мы скажем вам, что вы забрали лишь кусочек от целого торта? Клиенты с коммерческого трафика — не предел ваших возможностей в сети.
Перед вами – сборник историй предпринимательниц, которые однажды решили взять ответственность на себя. Героини делятся личным опытом, рассказывают, как делать бизнес в России вопреки гендерным стереотипам, как реализоваться в профессии, достичь высоких результатов, использовать интуицию и прислушиваться к подсказкам мироздания.Вы узнаете, как ...
Милтон Фридман – нобелевский лауреат, один из самых выдающихся экономистов в современном мире, человек, стоящий на передовой классической либеральной мысли.Его книга «Капитализм и свобода», впервые опубликованная в 1962 году – одна из самых значимых работ по экономической теории. Она до сих пор продолжает служить источником информации для экон...
Шагните в новую эру литературного творчества с книгой "Нейросеть для романистов", где ваши возможности усиливаются искусственным интеллектом. Это простое руководство легко и доступно объясняет способы применения ИИ в писательском деле, открывает основные секреты ChatGPT. Вы узнаете, как использовать ChatGPT для выбора жанра, поиска беспроигрыш...
Эта книга представляет собой практическое руководство по применению профайлинга в HR-консалтинге:Что такое профайлинг и его преимущества перед традиционными методами.5 ключевых факторов HR-профилирования.4 типа сотрудников: надежные, обучаемые, адаптируемые и нелояльные.Методы тестирования кандидатов.Структуру интервью и интерпретацию ответов....
Автор имеет свою нравственно-моральную доктрину, свою философию и на страницах этого произведения он ее излагает. Драйв — это энергия. Это основа основ.
Эта методичка представляет собой комплексное руководство по открытию и успешному управлению бизнесом в сфере продажи, аренды и ремонта электротранспорта. Рассматривая уникальную синергию трех направлений, она охватывает всё: от стратегического позиционирования бренда до детального финансового планирования и эффективных маркетинговых стратегий....
В ее новой книге она делится с читателями 65 уникальными методами и техниками для повышения самооценки, спокойствия и уверенности в себе.Это практическое руководство. В книге представлены простые и понятные методы, которые помогут вам повысить свою самооценку, найти внутреннее спокойствие и укрепить уверенность в себе. Благодаря этим методам в...
«Сегодня видеотехнологии необходимы всем: и рукодельницам, и юристам, и smm-менеджерам, и бизнесменам… Это супер-мощный инструмент влияния, который уже есть у каждого в сумочке или кармане. Нужно лишь уметь пользоваться им себе на благо.Поэтому я вдохновляю и обучаю желающих работать перед камерой, снимать отличные кадры даже смартфоном, созда...
Застенчивость может стать не меньшей психологической преградой к счастливой жизни, чем серьезный физический недуг. Филип Зимбардо, выдающийся социальный психолог и организатор знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента, сравнил застенчивость уже не с внешней, а с внутренней тюрьмой, в которую человек сам себя заключает. Его книга – прове...
Автор бестселлеров и генеральный директор с 30-летним опытом Владимир Моженков рассматривает способы вдохновить коллег, делится работающими инструментами мотивации сотрудников и интересными примерами из своего опыта.Что есть у абсолютного большинства прорывных компаний, появившихся за последние двадцать лет? У «Яндекса», Tinkoff, компаний «Эта...
Книга для тех, кто уже достиг многого, но хочет подняться на качественно новый уровень развития.Допустим, в свои тридцать вы уже знаете, как построить колл-центр в Твери на тысячу операционистов, разыграть дебют Понциани в шахматной партии и поменять смеситель у раковины. Все это и есть ваши компетенции. Хотя не все из них можно монетизировать...
Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес – это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма, так поступление денег в компанию обеспечивает жизнеспособность бизнеса. За «кров...
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки – базового финансового показателя компании....