Сегодня взаимодействие между людьми, принимающими решения, стало ключевым фактором устойчивости и развития бизнеса. Один из главных источников проблем для руководителей и предпринимателей - переизбыток информации и неэффективные коммуникации. Коммуниканомика предлагает рассматривать практики взаимодействия принимающих решения как актив компани...
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer Success, а также взаимосвязи развития компании и обязанностей Customer Success.
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. В. Чан Ким (W. Chan Kim) – это известный на весь мир бизнес-консультан...
Специалист в области психологии управления и сертифицированный бизнес-генетик Елена Носова рассказывает, как предпринимателю построить успешный бизнес, ориентируясь на генетический код собственной личности.Генетика бизнеса — это не очередная теория целеполагания, управления бизнес-процессами или командой. Принципы и подходы, описанные в книге,...
В этом гайде от MBA.TOOLS мы собрали 8 важнейших индикаторов, которые помогут вам настроить правильную оптику и профессионально взглянуть на собственный бизнес.Каждая глава разделена на три части: "общее описание", "как считать", "зачем считать". Мы старались сделать так, чтобы вы сразу могли применить прочитанное на практике!Вот те 8, основны...
Франшиза в России – от джунглей к цивилизации. Рассказ основателя крупнейшего агентства по упаковке франшиз о создании своей сети. Опыт, приобретенный в рамках последних 10 лет, описанный через историю развития компании и его клиентов. Примеры, критерии, стандарты упаковки и подробный экскурс в мир франчайзинга – все в одной книге.Честный обзо...
Сложные времена показывают, кто чего стоит. Пока одни бизнес-лидеры впадают в истерику, другие прут как танки. Сегодня Agile – единственный способ адаптировать свою компанию под условия неустойчивого рынка, удержать организацию на плаву и найти баланс между жестко регламентированными и гибкими процессами.Эта книга – дорожная карта трансформаци...
Книга "Переговоры. Стратегии, которые работают" представляет собой исчерпывающее руководство по искусству успешных переговоров, созданное Рустамом Муллозода, опытным консультантом в области международных отношений. Автор, обладающий уникальным опытом работы дипломата и участия в многосторонних переговорах от имени государства Таджикистан, дели...
Как грамотно составить бизнес-план? Как сделать так, чтобы он принес максимальную практическую пользу: помог построить бизнес-проект, получить кредит или инвестиции? Книга Пола Барроу дает ответы на эти вопросы и убеждает читателя, что любая компания нуждается в бизнес-плане, чтобы сначала установить себе цели, а затем следить за их достижение...
Впервые на русском «магическая формула» инвестирования!Пользуясь этой формулой, Джоэл Гринблатт получал 30% годового дохода.Проверенная стратегия для успешного трейдинга.Книга обязательна к прочтению тем, кто хочет не просто торговать на фондовом рынке, но превзойти портфельных менеджеров, профессоров бизнес-школ и ведущих трейдеров.«Стань ген...
Авторы исследования «Человек + машина» Пол Доэрти и Джеймс Уилсон посвятили новую книгу третьему этапу эволюции взаимодействия человека с «умными» технологиями. Сейчас ключевую роль в развитии искусственного интеллекта играет человек. Машинное обучение происходит не в результате анализа массива данных, не снизу вверх, а сверху вниз: человек пе...
Бизнес – бесконечная игра. В нем нет строго оговоренного числа соперников, фиксированных правил и понятия победы. Когда люди и организации стремятся выиграть в краткосрочной перспективе – будь то высокие годовые показатели или звание «№ 1 на рынке», то неизбежно проигрывают. Книга о том, как оставаться лучшим, не участвуя в гонках.В формате a4...
Перед вами практическое руководство по ценообразованию. Его автор Антон Терехов – эксперт в области клиентского маркетинга, прайсменеджмента и омниканального ритейла. Из его книги вы узнаете, как с помощью методик управления ценой заметно увеличить прибыль. Без дополнительных вложений в маркетинг.Простым языком, на примерах из практики малого ...
OKR – простая, но эффективная система управления, которая помогает организациям ясно определять цели, а затем измерять прогресс по их достижению с помощью ключевых результатов. Это один из лучших способов синхронизировать стратегические приоритеты всей организации с задачами отделов и конкретных сотрудников, поэтому OKR применяют в Google, Lin...
Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множество неудач. Тысячи компаний постоянно задаются вопросом – как делать продукты, которые понравятся покупателям, и сэкономить деньги при запуске их на рынок.Книга «MVP» как раз об этом. Перед вами четкое пошаговое руководство, ...
Основной идеей книги является убежденность автора, что богатыми должны быть все и что деньги должны служить людям. Испытав на себе падения и взлеты, он открыл формулу исцеления существующей финансовой системы, в основе которой лежит оцененный человеческий ресурс. Проходя все жизненные испытания, постоянно задавался вопросом: для чего ему это н...
В книгу вошли классические лекции гения инвестиций, миллиардера с многолетним стажем – легендарного Уоррена Баффета. Лекции содержат бесценный обучающий материал и отражают наиболее важные экономические, психологические и философские аспекты профессиональной деятельности финансового гуру современности. В лаконичной и легкой для восприятия и ус...
Случалось ли вам видеть большую разницу между тем, как компании на деле принимают важные стратегические решения, и тем, как они изображают этот процесс? Автор показывает, что на самом деле происходит внутри бизнеса, что представляют собой генеральные директора, каковы соблазны и влияния, а также (иногда неразумные) связи и стратегии жизни корп...
В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения – на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена – то «место», где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека – и...