Читать онлайн Профессиональное выгорание. Не приговор, а сигнал
Тема нашего сегодняшнего разговора – профессиональное выгорание. Или, как я люблю его называть, «тихий пожар души».
Что это за зверь такой – выгорание?
Представь себе свечу. Яркую, красивую, с ровным и сильным пламенем. Она горит, освещает все вокруг, дарит тепло. Но если горит слишком долго, слишком ярко, да еще и на сквозняке… что происходит? Воск тает быстрее, фитиль покрывается нагаром, пламя начинает подрагивать, коптить и в итоге гаснет. А иногда, что самое страшное, оно может поджечь сам подсвечник и устроить пожар.
Вот выгорание – это тот самый нагар на фитиле и расплавленный воск. Это не просто «устал на работе». Это состояние полного истощения – эмоционального, физического и ментального. Это когда твой внутренний ресурс не просто на нуле, а ушёл в глубокий минус.
Давай я тебе расскажу историю моей клиентки, Анны. Аналитик в крупной IT-компании, звезда, перспективная, умница. Ко мне она пришла с жалобами на постоянные мигрени, бессонницу и странное ощущение, что она «сбилась с курса и плывёт не туда, а двигатель заглох».
«Знаешь, – сказала она на первой сессии, – у меня такое чувство, будто я бегу по беговой дорожке, которая с каждой минутой ускоряется. Я уже задыхаюсь, ноги подкашиваются, а остановиться не могу, потому что тогда упадёшь и тебя раздавят. И самое ужасное – я даже не помню, куда и зачем я бегу».
Вот он, классический портрет выгорания. Это не депрессия, хотя они часто идут рука об руку. Депрессия – это более глобальное состояние тотальной потерянности и печали во всех сферах жизни. А выгорание чаще всего привязано именно к работе. Но последствия его могут перекинуться на всю жизнь.
Три кита, на которых стоит выгорание: разбираем по косточкам.
Психологи, а мы любим все структурировать, выделяем три основных компонента выгорания. Давай поговорим о каждом.
1. Эмоциональное истощение.
Это самое очевидное. Представь, что твой эмоциональный резервуар – это бензобак. В норме ты тратишь топливо (энергию, эмоции) в течение дня, а ночью во сне он пополняется. При выгорании ты тратишь так много, что система пополнения не справляется. Ты просыпаешься уставшим. Идешь на работу с ощущением, что тебя вывернули наизнанку. Раздражают коллеги, бесят клиенты, злит мигающий курсор на мониторе.
Диалог с Анной:
«Анна, опиши, что ты чувствуешь, когда утром приезжаешь в офис?»
Она помолчала, потом тихо сказала: «Пустоту. Как будто внутри пепел. Раньше я заходила, меня встречали шутками, я радовалась новым задачам. А сейчас… смотрю на экран, и меня тошнит. Мне хочется спрятаться в темной комнате и чтобы никто не трогал. Даже любимая собака, которая всегда ждала у двери, стала меня раздражать. Я кричу на нее, а потом плачу от стыда».