Читать онлайн Искусственный интеллект и психотерапия

Вероятно, нет ни одного человека в мире, который бы в какой-то момент своей жизни не осознал бы пределы своих физических и умственных способностей. В нашем древнем прошлом от этих ограничений зависела жизнь, поскольку не было никаких способов превзойти свои естественные возможности.

Как и столетие назад, психотерапия и в наше время в значительной степени остается доверительным общением между двумя людьми в одной комнате – без помощи внешних инструментов. Тем не менее в последние годы в психотерапию вошли важные инновации, например, проведение клинических испытаний терапевтических методов, использование аудиозаписей и прямых наблюдений за клиническими взаимодействиями, используются формальные доказательства важности терапевтического альянса, культурных процессов, разрабатыаются методы лечения, основанные на фактических данных, проводится метаанализ результатов исследований, применяется статистика для моделирования изменений и оценки различий в эффективности между консультантами с сотнями тысяч клиентов. В своем мейнстриме психотерапия эволюционировала от долгосрочного анализа к более кратким, целенаправленным и активным эффективным терапевтическим моделям.

Обучение и опыт определяют выбор консультанта в ходе сеанса, но решения, принимаемые в моменте, по-прежнему зависят от ощущений специалистов, которые должны отреагировать соответствующим ситуации образом. Исследования по-прежнему зависят от стандартных, десятилетиями используемых методологий оценки взаимодействия консультанта и клиента (например, опросы клиента или консультанта, оценки наблюдателей).

Следующий скачок вперед в психотерапии произойдет не из-за новых методов лечения или теорий изменений, а из-за новых технологий, которые позволят ученым перевернуть стандартные предположения о практике психотерапии и способе ее оценки.

Существуют три области, в которых технологии могут значительно улучшить исследования в области психотерапии:

1) Механизм и процесс,

2) Обучение и обратная связь

3) Методы лечения, опосредованные технологиями.

В каждой области технологии могут повлиять на практику и науку психотерапии. Новые инструменты обладают потенциалом для формирования курса следующего поколения исследований психотерапии, позволяя решать проблемы, которые ранее были неразрешимыми, и выявляя новые вопросы, которые эта область ранее не рассматривала или не могла рассматривать.

Устройства и машины, изобретенные и изготовленные человеком, несомненно, облегчили повседневную жизнь, особенно в физическом смысле. Однако, объединить выносливость и надежность машин с интеллектом и сознанием как человеческими характеристиками было желанием многих изобретателей, исследователей и философов, которые пытались описать процесс человеческого мышления как механическую манипуляцию символами. Мыслящее искусственное творение, машина, которая имеет своего рода метасознание и думает как человек, – это то, что захватывает воображение.

Теоретические основы того, что мы сейчас называем искусственным интеллектом (ИИ), были заложены Аланом Тьюрингом, Клодом Э. Шенноном и Норбертом Винером. Алан М. Тьюринг (1912–1954) – английский математик, которого считают отцом теоретической информатики, Клод Э. Шеннон (1916–2001) – американский математик, которого называют отцом так называемой «теории информации» и Норберт Винер (1894–1964) – американский математик и философ, основатель кибернетики. Они отвечают за концепцию создания интеллектуальных машин.

Однако сама концепция ИИ несколько моложе. Она восходит к 1956 году, когда группа исследователей, участвовавших в восьминедельном летнем исследовательском проекте по искусственному интеллекту в Дартмутском колледже в Нью-Гемпшире, США, предложила исследовательский проект и поставила цель создать «думающие машины», которые могли бы имитировать человеческий интеллект и поведение. Это рассматривается как точка начала ИИ как формальной области изучения .

Чтобы лучше понять концепцию искусственного интеллекта, необходимо прояснить разницу между искусственным интеллектом, глубоким обучением, машинным обучением и наукой о данных – это связанные, но разные области. Искусственный интеллект – это самая широкая область, из которой машинное обучение и глубокое обучение являются подмножествами. Наука о данных использует методы из всех этих областей для получения понимания и знаний из данных.

Искусственный интеллект – это широкая область, которая охватывает ряд методов и методик, направленных на создание интеллектуальных машин, которые могут выполнять задачи, обычно требующие человеческого интеллекта, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и обработка естественного языка. Искусственный интеллект можно разделить на несколько ветвей, включая экспертные системы, робототехнику и обработку естественного языка, и это лишь некоторые из них.

Глубокое обучение – это подобласть искусственного интеллекта, которая использует нейронные сети, вдохновленные структурой человеческого мозга, для обучения на больших объемах данных.

Большие данные можно определить как наборы данных, которые слишком гигантские и сложные для анализа с помощью обычного программного обеспечения, инструментов и методов анализа данных. Тремя основными характерными чертами больших данных являются объем, скорость и разнообразие, где объем представляет собой огромное количество и массу генерируемых данных, скорость представляет собой скорость, с которой эти данные воспроизводятся, а разнообразие представляет собой гетерогенность, присутствующую в наборах данных.

Алгоритмы глубокого обучения могут автоматически определять и извлекать признаки из необработанных данных, таких как изображения, звуки и текст, и использовать их для составления прогнозов или принятия решений. Примерами приложений глубокого обучения являются распознавание изображений, распознавание речи и обработка естественного языка.

Машинное обучение – это подраздел искусственного интеллекта, сфокусированный на разработке алгоритмов и статистических моделей, которые позволяют компьютерам обучаться на данных без явного программирования. Методы машинного обучения могут быть контролируемыми (алгоритм обучается на маркированных данных), неконтролируемыми (алгоритм обучается на немаркированных данных) или полуконтролируемыми (алгоритм обучается на комбинации маркированных и немаркированных данных). Приложения машинного обучения включают рекомендательные системы, обнаружение мошенничества и предиктивное моделирование.

Наука о данных – это междисциплинарная область, которая объединяет статистические и вычислительные методы со знаниями, специфичными для предметной области, для получения информации и знаний из данных. Наука о данных охватывает ряд видов деятельности, включая сбор данных, очистку и предварительную обработку, исследовательский анализ данных, статистическое моделирование и машинное обучение. Наука о данных используется в различных областях, включая здравоохранение, финансы, социальные сети и электронную коммерцию.

Искусственный интеллект применялся в различных областях на протяжении всей истории, но его интеграция в повседневную жизнь произошла совсем недавно. Первые применения ИИ были в основном в академических кругах и государственных научно-исследовательских институтах, но по мере развития технологий ИИ также применялся в промышленности и торговле.

Одним из самых ранних примеров использования ИИ в повседневной жизни было использование экспертных систем в 1980-х и 1990-х годах. Это были компьютерные программы, которые могли имитировать способность человека-эксперта принимать решения в определенной области, например, в медицине или финансах. В 21 веке ИИ все чаще интегрируется в различные потребительские продукты и услуги. Примерами ИИ являются виртуальные персональные помощники, такие как Siri от Apple и Alexa от Amazon, рекомендательные системы, используемые такими компаниями, как Netflix и Amazon, для персонализации опыта своих клиентов. ИИ также используется в таких областях, как беспилотные автомобили, здравоохранение и финансы.

Сегодня мы можем выделить три поколения ИИ. Первое поколение – это так называемый искусственный узкий интеллект (ANI), второе – искусственный общий интеллект (AGI), а третье, в настоящее время самое продвинутое поколение – искусственный суперинтеллект (ASI).

Сейчас можно с уверенностью сказать, что первое поколение ИИ уже распространилось повсеместно. Когда говорится о первом поколении ИИ, то имеются в виду технология распознавания лиц и тегов, виртуальные голосовые помощники в мобильных телефонах, такие как Siri, Alexa или Bixby, технологии, разработанные Tesla и Google для беспилотных автомобилей, и многое другое.

Ожидается, что второе поколение ИИ будет думать, планировать и решать проблемы и задачи самостоятельно. Третье поколение искусственного суперинтеллекта будет по-настоящему самоосознающей системой, которая может сделать даже самих людей устаревшими в определенных ситуациях.

Лучшим и самым последним примером приенения ИИ является Open Al ChatGPT. Чат-бот ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) был представлен публике в ноябре 2022 года, с тех пор и по сей день его использование быстро распространилось по всему миру, набрав несколько миллионов пользователей всего за несколько недель, и считается самым быстрорастущим приложением всех времен. Люди впервые узнали о нем, как о новом способе развлечения. Однако быстро стало понятно, насколько он может быть полезен. Чат стали все чаще использовать как быстрого и надежного помощника в выполнении повседневных рабочих задач, чьи недостатки были более или менее справедливо проигнорированы по сравнению с преимуществами, которые он предлагает.

За очень короткое время чат стал темой обсуждения в ведущих научных журналах, таких как Nature. До сих пор ведутся споры о том, в какой степени его можно использовать, например, при написании научных статей, и следует ли его цитировать в качестве автора. Исследования показали, что ChatGPT может самостоятельно написать научное резюме на таком уровне качества, что эксперты-люди больше не могут отличить, какие резюме написаны людьми, а какие – искусственным интеллектом.

Различные социологические исследования показывают, что мнения людей об искусственном интеллекте разделились, и что почти половина людей боится его. Напротив, другая половина с энтузиазмом приветствует его в своем повседневном использовании.

Страхи, которые искусственный интеллект вызывает у людей, в основном связаны со страхом потерей работы, потери конфиденциальности и отсутствием безопасности, возможностью ошибочного восприятия, отсутствием прозрачности, отсутствием понимания того, как он работает, отсутствием тепла и понимания, которые дает человеческий контакт, и многочисленными этическими проблемами, которые его применение поднимает в повседневной жизни.

Ожидается, что в будущем ИИ станет еще более распространенным в повседневной жизни, поскольку технологии продолжают развиваться, и все больше отраслей внедряют системы и продукты на основе ИИ. Использование ИИ в повседневной жизни имеет ряд преимуществ:

– Улучшенные человеческие возможности: ИИ может дополнять человеческие возможности, предоставляя информацию, предложения и помощь в режиме реального времени.

– Повышенная эффективность и производительность: ИИ может автоматизировать повторяющиеся задачи, делая их более быстрыми, точными и менее подверженными ошибкам.

– Повышенная доступность: ИИ может предоставлять услуги, информацию и развлечения для людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью.

– Персонализация и настройка: ИИ может учиться на данных и предпочтениях и предоставлять персонализированные рекомендации, услуги и впечатления.

– Экономическая эффективность: ИИ может помочь снизить стоимость многих задач и услуг, автоматизируя их, сокращая потребность в человеческом труде.

– Повышенная безопасность: ИИ может использоваться для мониторинга и защиты от потенциальных угроз и опасностей, таких как мошенничество, кибератаки и стихийные бедствия.

– Возможности прогнозирования: ИИ может анализировать и учиться на исторических данных и делать прогнозы о будущих событиях, которые могут быть использованы в различных областях, таких как прогнозирование погоды, финансы и здравоохранение.

– Лучшее принятие решений: ИИ может анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и идеи, а также помогать в принятии решений в различных областях, таких как финансы, здравоохранение или транспорт.

– Системы принятия решений: системы ИИ, используемые для принятия решений там, где ставки высоки, например, в здравоохранении, уголовном правосудии и финансах, могут усиливать общественные предубеждения или дискриминацию, если они не будут должным образом спроектированы, протестированы и отрегулированы.

– Риски кибербезопасности: системы ИИ могут быть уязвимы для взлома и кибератак, что может иметь серьезные последствия при развертывании в критически важной инфраструктуре, такой как электросети и транспортные системы.

– Непреднамеренные последствия: использование систем ИИ могут иметь непреднамеренные последствия, такие как утрата рабочих мест и экономический сбой, если они не будут должным образом управляться и регулироваться.

Первый прорыв искусственного интеллекта в здравоохранении произошел в 1950 году с разработкой поворотных тестов. Позже, в 1975 году, был разработан первый исследовательский ресурс по компьютерам в медицине, за которым последовал первый центральный семинар, ознаменовавший важность искусственного интеллекта в здравоохранении.

Хотя маловероятно, что интеллектуальные машины когда-либо полностью заменят клиницистов, интеллектуальные системы все чаще используются для поддержки принятия клинических решений. В то время как человеческое обучение ограничено способностью к обучению, доступом к источникам знаний и жизненным опытом, машины на базе ИИ могут быстро синтезировать информацию из неограниченного количества источников. Для оптимизации потенциала ИИ идеально подходят очень большие наборы данных (например, электронные медицинские карты), которые можно анализировать вычислительно, выявляя тенденции и ассоциации относительно поведения и моделей человека, которые людям часто трудно извлечь.

Практически невозможно представить все области, в которых ИИ применяется в медицине сегодня. Еще 15 или 20 лет назад применение ИИ в медицине было в основном экспериментальным и географически ограничивалось развитыми и богатыми странами. ИИ может анализировать большие объемы данных о пациентах, чтобы помочь врачам ставить более точные диагнозы и составлять персонализированные планы лечения. Искусственный интеллект в настоящее время используется практически во всех областях медицины для скрининга, диагностики и лечения пациентов, включая гастроэнтерологию и расстройства пищеварения, скрининг, диагностику и лечение рака, COVID-19, заболевания сердца и недостаточность, онкологию, интенсивную терапию, дерматологию и многое другое.

ИИ можно использовать для анализа больших данных из генетических, химических и медицинских исследований для выявления новых кандидатов на лекарственные препараты и ускорения разработки лекарств. ИИ может помочь врачам и другим специалистам здравоохранения принимать более обоснованные решения, предоставляя информацию в режиме реального времени и оповещения на основе данных пациентов. Прогресс применения ИИ особенно заметен в интенсивной терапии, хирургии, онкологии, поддержке клинических решений при инфекционных заболеваниях, а также в других областях медицины. ИИ можно использовать для анализа генетических и данных пациентов для создания персонализированных медицинских планов и методов лечения, адаптированных к конкретным потребностям отдельных пациентов, особенно в онкологии, сердечно-сосудистой медицине.

ИИ может помочь контролировать жизненно важные показатели, симптомы и другие данные, чтобы помочь выявить потенциальные проблемы со здоровьем на ранней стадии. ИИ может помочь предсказать вероятность определенных медицинских состояний и заболеваний на основе данных пациента, тем самым способствуя их профилактике и лечению. Для этой цели используются большие существующие базы данных системы общественного здравоохранения. ИИ можно использовать для анализа больших объемов медицинских данных, выявления закономерностей и получения новых идей, которые могут помочь понять патологию заболеваний и в конечном итоге разработать новые методы лечения.

ИИ может помочь контролировать пациентов удаленно, что может быть особенно полезно для людей, живущих в отдаленных районах, или людей с проблемами мобильности, чтобы обеспечить доступ к медицинским услугам.

– Вытеснение рабочих мест: ИИ может автоматизировать многие задачи, делая их более быстрыми, точными и менее подверженными ошибкам, что может привести к вытеснению рабочих мест и безработице.

– Предвзятость и дискриминация: системы ИИ могут усиливать предвзятость и дискриминацию, присутствующие в данных, на которых они обучаются.

– Отсутствие прозрачности и подотчетности: может быть сложно понять, как системы ИИ принимают решения, что может затруднить их объяснение или привлечение к ответственности.

– Проблемы конфиденциальности и безопасности: для работы систем ИИ требуются большие объемы данных, что может привести к проблемам конфиденциальности и безопасности.

– Ограниченное понимание: системам ИИ может быть ограничено понимание контекста и трудно понимать нюансы и тонкости человеческого языка и поведения, испытывать трудности с пониманием нюансов и тонкостей здоровья и болезней человека.

– Зависимость от технологий: ИИ может стать опорой, на которую люди слишком сильно полагаются, и некоторые люди больше не смогут выполнять свои задачи без помощи ИИ.

– Отсутствие человеческого контакта: системам ИИ не хватает человеческого прикосновения и эмоций, которые могут быть важны для определенных задач, таких как здравоохранение, обслуживание клиентов и образование.

– Этические проблемы: ИИ может вызывать этические проблемы, такие как автономное принятие решений, вытеснение рабочих мест и конфиденциальность.

Важно, чтобы эти потенциальные недостатки учитывались при разработке и внедрении систем ИИ в медицинской сфере, а также чтобы были предусмотрены регулирование и контроль для смягчения возможных неблагоприятных последствий. Также важно гарантировать, что системы ИИ используются в качестве инструментов для помощи врачам и другим специалистам здравоохранения, а не заменяют их.

Искуственный интеллект в психотерапии

Методы искусственного интеллекта могут улучшить также и психотерапию, предоставляя терапевтам и пациентам рекомендации в реальном или близком к реальному времени в соответствии с реакцией пациента на лечение.

Самостоятельное онлайн-лечение может привлечь пациентов своим более экономичным и быстрым способом и стать доступным для людей, которые сталкиваются с трудностями при попытке получить лечение (например, из-за больших географических расстояний до медицинских центров, ограниченных финансовых ресурсов или нехватки времени). Такие вмешательства являются осуществимыми альтернативами с экономической точки зрения, поскольку они позволяют распространять основанные на доказательствах методы лечения по низкой цене

Традиционно предполагается, что некоторые методы лечения будут более эффективными, чем другие, для определенных состояний, что отчасти верно. Однако клинические испытания также показали, что психотерапия работает в среднем, но не для значительного процента людей. В частности, до 40% пациентов, по-видимому, не улучшаются или только частично реагируют на психологические вмешательства. Как указал Гримли Эванс в середине 1990-х годов, в то время как «администраторы и исследователи могут быть довольны тем, что лечение работает в среднем, пациенты ожидают, что специалисты здравоохранения будут работать лучше этого».

Для развития области психотерапии необходимо сместить фокус с изучения общей эффективности лечения для гетерогенной группы людей на оценку конкретных терапевтических проявлений, которые лучше всего подходят для каждого пациента. Например, показано, что подход, основанный на снижении симптомов, более эффективен для пациентов с внешними проблемами, в то время как терапия, основанная на инсайте, в целом более эффективна для пациентов с внутренними проблемами, что указывает на то, что не все психотерапии будут одинаково эффективны для разных людей.

Знаменитый вопрос Гордона Пола «Какое лечение, назначаемое кем, наиболее эффективно для этого человека с этой конкретной проблемой и при каких обстоятельствах?» по-прежнему актуален и сегодня, спустя более пяти десятилетий.

Даже для психотерапии на основе фактических данных, проводимой лицом к лицу, не рекомендуется строго придерживаться более или менее регламентированных протоколов лечения или давать предопределенные ответы на поведение пациента. Поэтому некоторые авторы поддерживают модель гибкости в верности в отличие от жестких регламентированных методов лечения. Экологические кратковременные вмешательства, поддерживаемые искусственным интеллектом, могли бы способствовать изменению этой модели.

Известно, что не все люди одинаково реагируют на психологическое лечение, включая те, которые поддерживаются технологиями. Вот почему в течение нескольких лет растет интерес к пониманию причин, по которым вмешательство работает для одних пациентов и не работает для других. Искусственный интеллект может помочь в этом начинании и облегчить процесс принятия решений в реальном или близком к реальному времени, анализируя большие объемы сложных данных и предоставляя терапевту соответствующую информацию для оптимального управления проблемой отдельного человека.

Важность темы заключается в том, что ИИ может позволить быстро улучшить и персонализировать текущие психологические вмешательства в ходе терапевтического процесса, а также улучшить реакцию пациентов на них.

Природа психических заболеваний остается загадкой. Все чаще подозревают, что традиционные категории заболеваний искажают причины, лежащие в основе психических расстройств. Тем не менее, психиатры и исследователи теперь имеют беспрецедентную возможность излекать знания о сложных закономерностях в мозге, поведении и генах, используя методы машинного обучения. Объединение этих методов анализа с большим количеством данных из консорциумов и репозиториев имеет потенциал для продвижения биологически обоснованного переопределения основных психиатрических расстройств. Все больше доказательств свидетельствует о том, что подгруппы психиатрических пациентов, полученные на основе данных, могут лучше предсказывать результаты лечения, чем диагнозы DSM или МКБ.

По данным Всемирной организации здравоохранения, «психические расстройства являются одной из самых значительных проблем общественного здравоохранения, поскольку они являются основной причиной инвалидности и третьей по значимости причиной общего бремени болезней». Одним из наиболее распространенных психических заболеваний в мире является депрессия, в то время как около двух третей пациентов остаются с неудовлетворенными потребностями.

В то же время искусственный интеллект и машинное обучение быстро развиваются и все чаще применяются в сфере охраны психического здоровья. Это открывает ранее невообразимые и трудно предсказуемые возможности и опасности.

Термин «искусственный интеллект» был придуман Джоном Маккарти, когда он ссылался на способность машины имитировать или моделировать функции, подобные человеческим, такие как рассуждение, обучение, взаимодействие, принятие решений, адаптация и сенсорное понимание с помощью технологий. Например, машина могла бы умело управлять взаимодействием с пользователем, как в разговорных чат-ботах. Таким образом, чат-боты могут использоваться для дополнения работы врачей для тех, кто нуждается в услугах по охране психического здоровья, когда ресурсов недостаточно.

Однако определение ИИ в последнее время изменилось, и теперь ИИ относится к агентам или калькуляторам исторических записей, которые могут создавать модели прогнозирования, что помогает принимать очень сложные решения. Например, ИИ предоставляет компьютерным системам возможность автоматически обучаться с помощью алгоритмов самообучения и совершенствоваться на основе опыта, чтобы максимально повысить точность процессов.

ИИ начал использоваться в психологии, например, для ретроспективной оценки того, какие факторы предсказывают лучший ответ на психологическое лечение после его завершения. Однако реже ИИ используется для реального или близкого к реальному времени улучшения психологических вмешательств. Использование ИИ может быть особенно полезным в контексте самостоятельно применяемой психологической терапии с использованием технологий, поскольку оно может помочь выяснить, какие методы лучше всего сработали для каких пациентов, чтобы персонализировать вмешательства.

Исследования в области воплощенного искусственного интеллекта (ИИ) приобретают все большую клиническую значимость для терапевтических приложений в психиатрии, психологии и психотерапии. Инновации варьируются от «виртуальных психотерапевтов» до социальных роботов в уходе за больными деменцией и аутизмом, и роботов для лечения сексуальных расстройств. Все чаще виртуальные и роботизированные агенты с искусственным интеллектом доступны не только для относительно низкоуровневых элементов поддержки психического здоровья, таких как комфорт или социальное взаимодействие, но и выполняют высокоуровневые терапевтические вмешательства, которые раньше предлагались исключительно высококвалифицированными, опытными психотерапевтами.

Важно, что такие «виртуальные» или «роботизированные терапевты» включают в себя алгоритм с искусственным интеллектом, который реагирует независимо от любого экспертного человеческого руководства для клиента или пациента посредством виртуально воплощенного присутствия, такого как значок лица, или физически воплощенного присутствия, такого как роботизированный интерфейс. Таким образом, эти новые приложения отличаются от множества разновидностей веб-терапии, которые обычно включают либо терапевта-человека, хотя и удаленно (телемедицина), либо самого пациента, работающего независимо с руководствами, анкетами или другими материалами для самопомощи.

Внедренные приложения ИИ в психиатрическую помощь несут в себе надежды на улучшение качества ухода и контроль расходов. Кроме того, они обещают охватить недостаточно обслуживаемые слои населения, нуждающиеся в услугах по охране психического здоровья, и улучшить жизненные возможности уязвимых групп.

Однако существует постоянный разрыв между текущим быстрым развитием ИИ и успешным внедрением этих инструментов в клиническую среду специалистами здравоохранения и пациентами. Кроме того, было продемонстрировано, что вмешательства часто разрабатываются без каких-либо явных этических соображений.

Виртуально и физически воплощенные агенты и приложения искусственного интеллекта имеют большой потенциал для психиатрической помощи. Однако их общественные и этические последствия требуют дальнейшего изучения для выявления соответствующих проблем, связанных с доверием, конфиденциальностью и автономией, а также для прогнозирования проблем, которые могут возникнуть в будущем.

Одной из новых технологий является разговорный ИИ, также известный как разговорные агенты и чат-боты, часто воплощенные в мобильных приложениях. Их цель – предоставление поддержки психического здоровья или даже решений эмоциональных проблем. Но если быть точнее, чат-боты ИИ – это программное обеспечение, которое имитирует беседы с пользователями посредством обработки естественного языка. Главные цели чат-ботов ИИ – помочь людям освоить новые навыки и методы, внедрить их в повседневную жизнь и распознать свои поведенческие модели.

Таким образом, реализуются методы психотерапевтического лечения, такие как когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), методы позитивной психологии и майндфулнес. Более того, некоторые разговорные агенты и чат-боты представлены как эмоционально интеллектуальные и нацелены на формирование терапевтического альянса с пользователями.

Наибольший потенциал чат-ботов ИИ заключается в возможности ухода за уязвимыми группами, такими как пожилые люди, подростки и люди, которые не получают лечения по нескольким причинам (например, страх стигматизации, финансовые проблемы или предпочтение других решений, нежели традиционные методы лечения). Достижения в области машинного обучения и ИИ могут улучшить качество ухода за счет расширения прав и возможностей пациентов, помогая пациентам внедрять концепции и методы в повседневную жизнь, персонализировать лечение и выявлять проблемы с психическим здоровьем на ранних стадиях благодаря цифровому фенотипированию.

Значимость этого потенциала отражается в растущем исследовательском и клиническом интересе к чат-ботам ИИ, а также в увеличении числа новых поставщиков и разработчиков. Однако применение ИИ также приносит и много открытых вопросов, которые необходимо исследовать, чтобы лучше понять его влияние на людей и общество в долгосрочной перспективе.

Чат-боты ИИ не следует рассматривать как инструмент, просто реализующий доказательную терапию, или как цифрового терапевта, который может быть партнером в разговоре, но его статус и роль соответственно в спектре между инструментом и терапевтом должны быть определены. Роль чат-ботов ИИ в беседе должна быть ограничена специально определенными функциями, и должен быть найден правильный баланс его человеческих черт.

Несмотря на то, что миллионы людей уже пользуются услугами «цифровых терапевтов», их влияние недостаточно оценено и понято. Предполагается, что чат-боты ИИ могут предложить важные преимущества, и исследования показали многообещающие результаты относительно его эффективности для первичной профилактики, терапии и профилактики рецидивов, в основном для людей с легкой депрессией. Тем не менее, необходимо проявлять осторожность из-за предварительного характера и ранней стадии исследований в этой области. Проблема заключается в том, что широко распространенные чат-боты и разговорные агенты часто продвигаются без эмпирических доказательств.

Большинство современных научных усилий в области медицинской этики приложений психического здоровья на основе ИИ сосредоточены на таких вопросах, как конфиденциальность, безопасность или доказательность. Эти исследования посвящены важным аспектам этических проблем новых технологий. Однако из-за особой направленности и безотлагательности этих проблем такой подход не может в полной мере рассмотреть долгосрочные воздействия на людей и общество, а также потенциал технологий вызывать серьезные сдвиги в концепциях, поведении и практиках.

Сложность новой технологии может изменить базовую концепцию автономии, благодеяния, ненанесения вреда и справедливости или может ввести новые важные нормативные и концептуальные различия. Например, честность психологов является одним из основных принципов психотерапии, а формы обмана оправданы только в исключительных обстоятельствах. Однако оправдано ли, если чат-бот взаимодействует так, как будто он эмпатичен?

Эксперты в области этики ИИ для психического здоровья признают важность исследования того, как взаимодействие с ИИ может влиять на терапевтические отношения, самопонимание и идентичность.

С одной стороны, технологии, включая ИИ, можно понимать как инструмент, который помогает достичь определенных целей. С другой стороны, некоторые авторы выступают за приписывание агентности ИИ.

Например, Джеймс Мур выделяет четыре стадии моральной агентности ИИ. Это различие между инструментом и агентом представляет собой основную теоретическую основу для этой статьи, поскольку оно подразумевает различные нормативные требования. «Хороший инструмент» означает нечто иное, чем «хороший агент». Чтобы лучше описать различие и его проблемы, мы сравним одну из тенденций того, как ИИ представлен в исследовании, с нарративами его рекламы на рынке.

Сильный акцент текущих исследований на непосредственных угрозах, вызванных новыми функциями технологий, может означать, что разговорный ИИ – это всего лишь инструмент для знакомых практик, новые условия использования которых необходимо защитить (например, защиту данных). В случае чат-ботов, управляемых ИИ, для психического здоровья это будет означать, что чат-бот – это всего лишь инструмент для практики когнитивно-поведенческой терапии, на основе фактических данных или других подходов психотерапии. Это также отражено в моделях оценки и рекомендациях приложений для психического здоровья, которые в основном сосредоточены на технической стороне. Однако это игнорировало бы более широкие последствия и влияние ИИ.

В этике и философии технологий бесспорно, что технология и ее развитие тесно связаны с ценностями и изменяют нашу среду, понимание и практику. Например, использование социальных сетей ввело новую концепцию «предполагаемой дружбы» . Чат-боты ИИ могут вызвать серьезные сдвиги в ценностях, концепциях и в целом в психотерапевтическом ландшафте. В частности, способ, которым пользователи приобретают знания и понимание о себе, мире и других, а также как они взаимодействуют и в конечном итоге формируют надежные отношения с цифровым терапевтом, кардинально отличается от взаимодействия с другим человеком.

Таким образом, ИИ не только реализует основанные на доказательствах методы лечения, но и имеет потенциал изменить их и их эффект. Учитывая преобразующий характер новых технологий, рассматривать чат ИИ как простой инструмент было бы иллюзорно и, в конечном итоге, недооценивать его потенциал и влияние.

Чат-бот ИИ – это сложно разработанная и эффективная система обработки и оценки данных, которая демонстрирует или имитирует некоторые агентоподобные черты. Технологии, основанные на алгоритмах, далеки от наличия ментальных состояний и понимания концепций или теорий, которые часто считаются конститутивными для дискурсивной практики и, следовательно, разговора. Чат-бот ИИ способен имитировать разговор, а не вести его по-настоящему. Известный ответ Сирла на тест Тьюринга состоит в том, что «программы имеют только синтаксис, но не семантику».

Эти два подхода к чатам ИИ показывают, что чат ИИ имеет гибридную природу. Эту природу можно обобщить в следующих трех противоречиях между инструментальными и агентскими функциями чат ИИ:

Чат-бот ИИ – это программа, основанная на алгоритмах, разработанных с определенной целью, в которой отсутствуют психические состояния и преднамеренность. Это инструментальные функции. В то же время чат ИИ работает, вовлекая пользователей в коммуникацию. Коммуникация обычно понимается как взаимодействие между двумя агентами.

Где есть коммуникация, там уже есть отношения. Более того, терапевтическая беседа направлена на построение отношений. Это подразумевает некоторые агентские и социальные функции, хотя чат ИИ не обладает условиями для полной атрибутации в качестве агента.

На феноменальном уровне чат ИИ может восприниматься и рассматриваться как субъект или агент, что, в конечном итоге, является самой сутью теста Тьюринга и отражает тенденции в развитии ИИ. Чем больше в чате ИИ присутствуют антропоморфные черты, такие как имитация эмпатии и эмоций, тем больше он воспринимается как другой субъект, даже если он таковым не является.

Хотя виртуальная и роботизированная терапия с использованием ИИ уже давно используется в ряде медицинских областей, интеграция ИИ посредством использования воплощенных агентов все еще находится на ранней стадии в психиатрической помощи; это, возможно, самое последнее дополнение к психотерапевтической практике, поддерживающее множество эмоциональных, когнитивных и социальных процессов.

Виртуально воплощенные агенты искусственного интеллекта

Виртуально воплощенные психотерапевтические устройства с поддержкой ИИ в настоящее время развиваются быстрыми темпами. Например, терапевтические приложения, такие как Tess и другие «чатботы», такие как Sara, Wysa и Woebot, которые работают через службу коротких текстовых сообщений, WhatsApp или интернет-платформы, изучаются для лечения депрессии и тревожности. Эти приложения поставляются с интерактивным присутствием на экране. Woebot и другие программы взаимодействуют с пациентом как виртуальный психотерапевт, с целью помочь пациентам распознавать свои эмоции и мыслительные модели и развивать такие навыки, как устойчивость или методы снижения тревожности.

Например, используя обработку естественного языка, Tess запрограммирован отмечать выражения, которые указывают на эмоциональный стресс. Часто упоминаемые как цифровой инструмент для охвата недостаточно обслуживаемого населения по всему миру, которому не хватает услуг в области психического здоровья, боты могут объяснять пользователям клинические термины для того, что они испытывают, например, когнитивные искажения, или давать конкретные советы по распознаванию и решению сложных ситуаций. Первоначальные исследования показали, что симптомы депрессии уменьшались с использование Woebot больше, чем группы, которые полагались на электронные книжные ресурсы, и другое исследование показало, что Tess помогла снизить депрессию и беспокойство среди пользователей.

Похожий подход включает использование аватаров, таких как Avatar Project, для решения проблем с постоянными слуховыми галлюцинациями у пациентов с психозом. Обычно они включают в себя компьютерные изображения лиц на экранах компьютеров или планшетов, которые взаимодействуют с пациентом с помощью интеллектуальных алгоритмов. Аватары также изучаются при лечении шизофрении, например, для улучшения приверженности лечению.

Подобно Avatar Project, терапия шизофрении с использованием виртуальной реальности часто побуждает пациентов взаимодействовать с голосами, которые они слышат, с помощью аватара ИИ. Первоначальные исследования показали, что терапия может помочь в разработке терапевтических целей, а также в особенно сложных случаях шизофрении.

«Тренеры-аватары» также использовались как часть ситуации погружения в виртуальную реальность для лечения страха высоты или как «виртуальные пациенты», чтобы предоставить студентам-медикам реалистичную практику интервьюирования. Наконец, аватары внедряются в образование по профилактике рисков, например, в программу Kognito, которая использует аватар, чтобы помочь студентам колледжей и преподавателям идентифицировать других людей, подверженных риску суицида.

Искусственно-интеллектуальная робототерапия

В дополнение к виртуально воплощенным терапевтическим приложениям врачи и ученые изучают возможность перевода инноваций на стыке ИИ и робототехники в клинику. Например, интеллектуальные роботы, похожие на животных, такие как Паро, пушистый гренландский тюлень, все чаще используются для помощи пациентам с деменцией. Паро, наряду с большим пушистым eBear, является частью класса «ботов-компаньонов», привлекая людей в качестве помощников по уходу за больными на дому, реагируя на речь и движение динамичным «диалогом» или стремясь помочь пожилым, изолированным или подавленным пациентам посредством общения и взаимодействия. Несколько исследований изучали роль таких роботов в снижении стресса, одиночества и волнения, а также в улучшении настроения и социальных связей. На данный момент результаты многообещающие.

Роботы с искусственным интеллектом также предоставляют возможности для различных форм взаимодействия с детьми, страдающими расстройствами аутистического спектра. Было обнаружено, что дети с аутизмом положительно реагируют на роботов, даже в тех случаях, когда у них возникают проблемы во взаимодействии с другими людьми. Робот Kaspar продемонстрировал потенциал для интеграции в современные образовательные и терапевтические вмешательства и изучается на предмет возможности улучшения социальных навыков у детей.

Аналогичным образом, RoboTherapy является примером социально вспомогательной робототехники, разработанной для помощи детям с аутизмом в развитии социальных навыков, а робот Nao разработан для улучшения распознавания лиц и соответствующей реакции взгляда. Целью такого роботизированного взаимодействия является обучение соответствующим социальным навыкам (например, имитация, соблюдение очередности, сохранение вовлеченности и эмпатия) с надеждой, что дети затем смогут применить навыки, полученные с роботом-сверстником, в своих отношениях со сверстниками-людьми.

Первоначальные исследования многообещающие: люди с аутизмом лучше справлялись со своими партнерами-роботами, чем с терапевтами-людьми, реагировали социальным поведением на роботов и улучшали спонтанную речь во время сеансов терапии. Однако устройства все еще находятся в стадии разработки и пока не нашли широкого терапевтического применения.

Роботы с поддержкой ИИ также изучаются в различных других областях психического здоровья, включая расстройства настроения и тревожные расстройства, детей с деструктивным поведением и пациентов, у которых может не быть конкретного диагноза, но которым будет полезна помощь с проблемами психического здоровья.