Войти
  • Зарегистрироваться
  • Запросить новый пароль
Дебютная постановка. Том 1 Дебютная постановка. Том 1
Мертвый кролик, живой кролик Мертвый кролик, живой кролик
К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя
Родная кровь Родная кровь
Форсайт Форсайт
Яма Яма
Армада Вторжения Армада Вторжения
Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Дебютная постановка. Том 2 Дебютная постановка. Том 2
Совершенные Совершенные
Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины
Травница, или Как выжить среди магов. Том 2 Травница, или Как выжить среди магов. Том 2
Категории
  • Спорт, Здоровье, Красота
  • Серьезное чтение
  • Публицистика и периодические издания
  • Знания и навыки
  • Книги по психологии
  • Зарубежная литература
  • Дом, Дача
  • Родителям
  • Психология, Мотивация
  • Хобби, Досуг
  • Бизнес-книги
  • Словари, Справочники
  • Легкое чтение
  • Религия и духовная литература
  • Детские книги
  • Учебная и научная литература
  • Подкасты
  • Периодические издания
  • Школьные учебники
  • Комиксы и манга
  • baza-knig
  • Управление бизнесом
  • Максим Недякин
  • Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Скачать книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит - Максим Недякин

Скачать книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Читать онлайн
  • Автор: Максим Недякин
  • Год: 2025
  • Серии: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
  • ISBN: 978-5-04-213132-5
  • Жанр: Управление бизнесом, Клиентский сервис, Отношения с клиентами, Российская практика
  • Теги: практические рекомендации, советы профессионалов, личный опыт, бизнес в России, психология покупателя, развитие бизнеса, организация рабочего процесса, эффективное руководство, клиентоориентированность, бизнес-инструменты
Перед тем, как скачать книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит fb2 или epub, прочти описание:

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».

Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.

В книге «Искренний сервис» вы найдете:

– базовые правила создания качественного сервиса;

– инструменты внедрения способов улучшения сервиса;

– системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;

– инструменты повышения эффективности маркетинга.

«"Искренний сервис" – в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». – Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc

«Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». – Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

«"Искренний сервис" – это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд „на века“». – Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Cкачать Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит без регистрации бесплатно в fb2, pdf

Скачать книгу в Fb2 формате Скачать книгу в ePub формате
Смотрите также
Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента Юрий Винокуров, Олег Сапфир Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире Юрий Винокуров, Олег Сапфир Нескучные финансы. Как управлять бизнесом на основе цифр и не сойти с ума Юрий Винокуров, Олег Сапфир Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков Юрий Винокуров, Олег Сапфир Эстетический интеллект. Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни Юрий Винокуров, Олег Сапфир Принципы изменения мирового порядка. Почему одни нации побеждают, а другие терпят поражение Юрий Винокуров, Олег Сапфир Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании Юрий Винокуров, Олег Сапфир Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе Юрий Винокуров, Олег Сапфир Никаких правил. Уникальная культура Netflix Юрий Винокуров, Олег Сапфир Сильный бренд. От стратегии и бренд-дизайна до статуса и лидерства Юрий Винокуров, Олег Сапфир Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента Юрий Винокуров, Олег Сапфир Проектное управление. Как правильно делать правильные вещи Юрий Винокуров, Олег Сапфир
© 2017-2023 Baza-Knig.club
16+
  • [email protected]