Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения д...
Добро пожаловать в эту книгу! Я рад, что вы решили взять в руки этот труд, потому что это не просто сборник теорий и абстрактных рекомендаций. Это мой личный опыт и знания, которые я накопил за годы работы в сфере продаж.Моя история начинается с телефонных продаж, когда я продавал двери и детские площадки. И, честно говоря, первые шаги в прода...
Данная книга – руководство по работе с крупными организациями (B2B-сектор). Материал взят из практики взаимодействия с российскими и международными компаниями. Книга написана, чтобы дать однозначный ответ на вопрос: «Почему у хороших продавцов, несмотря на их отличные коммуникативные навыки и знание своего продукта, не получается проводить и з...
«360 заметок B2B продавца» — книга, в которой собран многолетний опыт В2В продаж со свежим и нестандартным взглядом на эту профессию. Это не просто сборник советов, а настоящий путеводитель для тех, кто не просто работает в продажах, а ищет свой путь, развивает свои методы и постоянно совершенствуется.Книга станет вашим надёжным спутником, с к...
Это издание предназначено для всех, кто начинает работу в продажах шин, и написано с целью облегчить и без того непростые стартовые месяцы жизни любого менеджера по продажам в шинной компании.Также очень хочется подложить как можно больше подушек под одно, но такое ценное место каждого из тех, кто сейчас держит эту книгу в руках:) Удачи в прод...
Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересо...
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Зиг Зиглар (Zig Ziglar) – популярный автор, лектор и консультант, изве...
Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже.Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%.Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж?Не путаете ли их с каналами коммуникаций?Используете ли их все?Используете ли каждый по максимуму?Засомневались?Читайте эту книг...
Эта книга для тех, кто делает первые шаги в садовом бизнесе. Любовь к саду и природе – одно из самых лучших качеств человека, и не важно, как он ее реализует – на собственной даче, в теплице или в питомнике, выращивая саженцы. Создание книги о садоводстве на юге России – это собранный воедино осознанный личный опыт, попытка автора поделиться с...
Один эпизодов продажи камнесамоцветного сырья чуть у нас не сорвался - мы загрузили почти полную машину родонитом, кахолонгом, лиственитом, яшмой и серпентинитом. Заказчиком выступил один из молодых коммерсантов, который пожелал открыть камнерезное предприятие, но не рассчитал своих сил...
Книга представляет читателям личный опыт автора инвестиций в недвижимость и путь к этому виду инвестиций через личные ошибки к финансовой независимости. Книга показывает нестандартные подходы к анализу и заключению сделок. Это путеводитель к финансовому успеху и уникальная история с ценными уроками для создания капитала.
Часто представление о продажах у людей формируется из американских фильмов, где молодой мужчина с натянутой улыбкой делает все, чтобы угодить своему клиенту. Эта картинка не имеет ничего общего с современными продажами в России.За последние 10 лет автор книги прошел путь от риелтора до владельца агентства и бизнес-тренера, закрыл более 500 сде...
В начале было слово… Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете.Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте сверх ожиданий. Дайте гарантию на результат. Разработайте сервис «под ключ». Продавайте через партнерские программы.Еще 45 заповедей внутри. Делайте то, что любит...
Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.Книга Михаила Токовинина посвящена тому,...
Мне не хочется писать научные труды по креативному или латеральному мышлению. Я уверена, что вы сможете при желании найти и прочитать такие книги самостоятельно, тем более что в самом конце книги я дам вам личные рекомендации, что точно стоит прочитать.Главы этой книги не имеют последовательности, ведь на кухне мы – главные шеф-повара и можем ...
Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените «Переговоры о цене» по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.«Как хороший шахматист, знающий стандартные варианты развити...
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, как научиться производить благоприятное первое впечатление на людей, как стать эффективным в жизни в целом.Специалисты по продажам найдут множество разнообразных кейсов по всем этапам взаимодействия с клиен...