Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения д...
Лучший энтомолог мира занимается разработкой нового биологически активного вида. Чем ближе его работа становится к завершению, тем больше он понимает, что он создает страшнейшее биологическое оружие, которое может погубить сотни миллионов человек, нанести непоправимый ущерб всему природному многообразию. Но выйти из проекта ему не дают куратор...
Вы устали от рутины, низких зарплат и отсутствия перспектив? Мечтаете о свободе, финансовой независимости и возможности путешествовать по миру? Тогда сетевой маркетинг – это то, что вам нужно! Но не спешите бросаться в омут с головой! Многие новички, поддавшись иллюзии легкого успеха, быстро разочаровываются и покидают бизнес, не достигнув жел...
Эта книга — практическое руководство для тех, кто хочет начать или улучшить продажи на крупных маркетплейсах, таких как OZON, Яндекс Маркет и Wildberries. Здесь рассмотрены все этапы работы: от регистрации и оформления карточек товаров до продвинутых стратегий продвижения и логистики. Читатели узнают, как правильно выбирать и расширять ассорти...
С этой книгой вы забудьте о сложных схемах продвижения и дорогих специалистах. Если вы новичок в маркетинге, не разбираетесь в рекламе и механизмах продвижения в соцсетях, но хотите стабильно продавать свои услуги.Проверенные схемы поиска целевой аудитории: узнаете, кому и как писать, чтобы ваши посты приносили результат.Простым языком с конкр...
Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. Авторы предложили простой и эффективный подход для улучшения имиджа бизнеса, повышения конверсии в продажи и повторных продаж – то есть всей цепочки взаимодействия с клиентом. Этот подход по-прежнему работает и будет работать. Однако маркетинг вс...
Сайты и лендинги перестают работать. Вы покупаете рекламу, но она не окупается. Трафик дорожает, и вам нужно зарабатывать больше на одном клиенте. Как это сделать, используя воронки продаж? Как построить такую систему, которая принесет компании больше дохода и больше удовольствия вашим клиентам? Онлайн-предприниматель с 20-летним стажем, основ...
Продающие тексты для ваших соцсетей, сайтов, рекламы и других проектов. Как их писать? С помощью этого руководства вы научитесь быстро и легко создавать продающие тексты, которые увеличат продажи и привлекут новых клиентов.Это руководство идеально подходит для тех, кто самостоятельно продвигает свои услуги в интернете и пишет посты для социаль...
Написали вы книгу, опубликовали её. Что же делать дальше? Конечно, печатать, устраивать презентацию для читателей и продавать. Как же организовать эту презентацию? Что делать, если при мысли о толпе читателей вы хотите спрятаться в кладовку и не выходить оттуда? С чего начать? Сколько книг печатать? Читайте книгу и получите ответы на эти и дру...
Новая книга Марии Солодар, известного блогера, интернет-маркетолога №1 посвящена современным эффективным инструментам онлайн-продаж.Это пошаговое руководство: как работают эти инструменты, где и с какой целью. Мария дает наглядные примеры и инструкции по их созданию и внедрению, чтобы итогом прочтения книги стали готовые наработки, генерирующи...
Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет правильно писать интересные продающие тексты. Автор имеет огромный опыт и с удовольствием делится секретами в этой области. Книга будет полезна сценаристам, журналистам, блогерам, SMM-специалистам, PR-менеджерам и маркетологам – новичкам и опытным авторам, всем тем, кто занимается создани...
Лара Ларина, нейропсихолог и нейромаркетолог с двадцатилетним опытом работы в реальном бизнесе, представляет новый подход к созданию личного бренда. В этой книге вы узнаете, как использовать знания о работе мозга для увеличения узнаваемости. Автор раскрывает секреты, как эмоции, поведение и восприятие влияют на формирование бренда и увеличение...
Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж.Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные...
Книга «Аксиомы бизнеса» канадского журналиста, писателя и финансового специалиста Герберта Кэссона, который одним из первых описал научный подход к маркетингу, рекламе и бизнесу в целом, без труда поможет вам разобраться во всех даже самых сложных и спорных вопросах касаемых менеджмента и финансов. Рекомендации, данные в этой книге вы легко см...
Никогда не знакомьтесь с парнями в интернете. И точно не давайте им деньги. Это может привести к печальным последствиям. Разбитое сердце — ерунда. Вы можете вляпаться в большие неприятности. Как Ксюша. Ее посадили в тюрьму. Когда вышла, сменила место жительства. И теперь вынуждена жить в доме… С призраками… Если они есть? Или ее просто хотят с...
"Конечная точка: Основа продаж" — исчерпывающее руководство для отделов продаж и предпринимателей. Книга объединяет теорию и практику: от основ продаж и психологии клиента до создания сильной команды и внедрения CRM-систем. Она предлагает тактики от холодных звонков до заключения сделок, а также стратегии анализа данных и оптимизации процессов...
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Роберт Дью – коуч и лектор в области работы с клиентами и управления и...
В этой книге изложена наука успешных продаж – от наведения справок о клиенте до послепродажного обслуживания. Шесть этапов, и на каждом десятки аргументов в пользу вашего продукта, вашей компании, ваших продавцов, плюс примеры из практики авторов. Это конструктор, из которого легко собрать действующую модель вашей дистрибуции, и она будет един...
"Психология продаж: Как влиять на решения покупателей" — это комплексное руководство, созданное для профессионалов, стремящихся овладеть искусством продаж и построить долгосрочные отношения с клиентами. В книге рассматриваются ключевые аспекты психологии покупателей, включая типы и мотивы, которые движут людьми при совершении покупок. Читатели...