- Автор: Александр Ерохин
- Жанр: Клиентский сервис / Российская практика
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски по...
0
0