Оксана Лангольф – ангел-хранитель собственников бизнеса. Диагностируя бизнес, она находит, где и что у него болит и чем это можно вылечить. Совместно с владельцем и его командой достаёт компанию из кризиса. Считает, что владельческий контроль – это святая обязанность любого собственника, который хочет, чтобы его бизнес жил и процветал. И поэто...
За последние несколько лет кардинально изменилось не только поведение покупателей, но и система ценностей и трудовое поведение продавцов. Ситуация усугубляется жесточайшим системным дефицитом кадров. Прежние технологии продаж в этих условиях не просто не работают - они приносят вред. Покупателей они отпугивают своей навязчивостью, продавцов - ...
Если вам нужно презентовать свою идею или создать правильное внутреннее и рыночное позиционирование продукта, используйте метод «красной нити». Его разработала исполнительный продюсер TEDxCambridge Тэмсен Вебстер и опробовали такие компании, как Johnson & Johnson, Harvard Medical School, Intel, а также многочисленные стартапы из самых разн...
У одних бизнес идет, а у других нет. Одни без богатых родителей и влиятельных покровителей добиваются успехов, а другие просто сливают все деньги в неуспешные бизнесы. Кто-то поднимается, падает, снова поднимается, но каждый раз растет, а кто-то при первой же неудаче опускает руки и уходит в найм.Мне удалось сделать кое-что невероятно важное и...
Ежедневно сотрудники энергокомпаний решают проблемы садоводов и СНТ, чтобы организовать качественное и надежное электроснабжение. Мы подготовили для вас книгу, которая поможет быстро и эффективно решать сложные задачи по энергоснабжению объектов в границах территории СНТ. Книга описывает и анализирует «стандартный» путь, по которому движутся э...
Управлять бизнесом - как управлять автомобилем на сложном и извилистом пути.На этой дороге есть свои правила, регулировщики в виде налоговой и прочих инстанций, запрещающие знаки, неровности, скоростные трассы и ограничения скорости. Которые, кстати, устанавливаете вы. И именно вы определяете свой маршрут.Эта книга - для начинающих и действующ...
Представьте мир, где каждое физическое устройство, машина или даже человек имеют свою цифровую копию — живущую в виртуальной среде, анализирующую и прогнозирующую каждое ваше действие. Это не фантастика, а будущее, которое уже наступило благодаря синтезу данных и цифровым двойникам. Эта книга раскрывает секреты создания цифровых копий физическ...
Управление продажами критически важно для бизнеса, поскольку оно напрямую влияет на доходы и успех компании. Эффективное управление продажами позволяетувеличить объем продаж и расширить рынок сбыта. За управление продажами отвечает РОП - руководитель отдела продаж. РОП, владеющий технологией управления продажами, - ключ к успешному бизнесу.Авт...
А вы когда-нибудь задумывались над тем, что управленец — это профессия? Такая же, как врач, бухгалтер, сталевар или бариста. Бывает так что должность свалилась вам на голову совершенно внезапно. А может наоборот? Ваше внутреннее эго всегда хотело управлять вселенной, и вы добивались повышения и шли по головам.Совершенно не важно как вы стали у...
Ключевые идеи книги: Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. Нассим ТалебЭтот текст – сокращенная версия книги Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» – пророческое предупреждение. Она посвящена ф...
Нейросетями уже никого не удивишь – они есть в вашем телефоне, умной колонке, браузере. Однако расцвет их профессионального применения еще не наступил. Даже в области маркетинга, где нейросети стали активно использоваться раньше, чем во многих других сферах, специалисты еще только начинают тестировать и подключать к своей работе ИИ-помощников....
Приветствую вас! Меня зовут Стас Рождественский, и я основатель федеральной сети отелей ОТО Hotels. В своей книге "Отзывы. Секреты успешных отелей" я делюсь своим многолетним опытом и раскрываю важность отзывов гостей для процветания гостиничного бизнеса. Эта книга – ваш путеводитель в мире гостеприимства, где я подробно объясняю, как управлят...
Эта книга - практическое руководство, в котором я делюсь своим опытом операционного управления. Здесь вы узнаете, как создавать порядок в хаосе, добиваться стабильных результатов даже в условиях постоянной неопределённости и эффективно организовывать работу команды.На страницах книги я рассказываю:- Реальные примеры из своей практики управлени...
Это саммари – сокращенная версия книги «Контрольные списки ключевых показателей эффективности. Практическое руководство по внедрению KPI» Берни Смита. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Ключевой показатель эффективности – это показатель того, что нас действительно волнует и важно для нас или нашего бизнеса. Показатели эффективност...
Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения д...
Это саммари – сокращенная версия книги «Измеряя успех: меньше суеты, больше эффективных решений» Марка Грабана. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Книга Марка Грабана «Измеряя успех» поможет научиться принимать решения на основе данных, а не интуиции. Для этого автор предлагает использовать Карту поведения процесса – специальный г...
Это саммари – сокращенная версия книги «Миллиард за мечту, или Как дерзость и непомерные амбиции Адама Неймана построить новое общество обернулись крахом империи WeWork» Ривза Видемана. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.История компании WeWork: от амбициозного стартапа, привлекающего миллиардные инвестиции, до сокрушительного пад...
Джейкоб Морган выявил навыки блестящего руководителя, взяв больше 140 глубинных интервью у топ-менеджеров мирового уровня. Среди них генеральные директора и президенты таких компаний, как Mastercard, Domino’s Pizza, Audi и Philip Morris International. Автор заметил, что их подходы имеют гораздо больше сходств, чем различий. Это позволило Морга...
Устойчивое инвестирование перестало быть нишевым занятием для идеалистов и превратилось в одно из самых динамично развивающихся направлений в индустрии управления капиталом.Ведущие мировые эксперты из числа ученых и практиков объединили свои знания и опыт, чтобы объяснить, почему и как это произошло. Они убедительно доказывают, что учет фактор...