Войти
  • Зарегистрироваться
  • Запросить новый пароль
Дебютная постановка. Том 1 Дебютная постановка. Том 1
Мертвый кролик, живой кролик Мертвый кролик, живой кролик
К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя
Родная кровь Родная кровь
Форсайт Форсайт
Яма Яма
Армада Вторжения Армада Вторжения
Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Дебютная постановка. Том 2 Дебютная постановка. Том 2
Совершенные Совершенные
Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины
Травница, или Как выжить среди магов. Том 2 Травница, или Как выжить среди магов. Том 2
Категории
  • Спорт, Здоровье, Красота
  • Серьезное чтение
  • Публицистика и периодические издания
  • Знания и навыки
  • Книги по психологии
  • Зарубежная литература
  • Дом, Дача
  • Родителям
  • Психология, Мотивация
  • Хобби, Досуг
  • Бизнес-книги
  • Словари, Справочники
  • Легкое чтение
  • Религия и духовная литература
  • Детские книги
  • Учебная и научная литература
  • Подкасты
  • Периодические издания
  • Школьные учебники
  • Комиксы и манга
  • baza-knig
  • Отношения с клиентами

Скачать книги Отношения с клиентами без регистрации

Атрибут власти
Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации
  • Автор: Владислав Безсмертный
  • Жанр: Отношения с клиентами / Социальная психология
В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межличностных отношений остаются актуальными как никогда. Эта книга переосмысляет идеи Дейла Карнеги для современности, адаптируя их к эпохе социальных сетей, мессенджеров и виртуальных взаимодействий. Узнайте, как завоевывать доверие, влиять на людей и...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Отношения с клиентами / Клиентский сервис
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше» — это практическое руководство для тех, кто хочет не просто продавать, но и понимать своего покупателя. Вы узнаете, как изучить потребности целевой ау...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Отношения с клиентами / Интернет-маркетинг
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал ваш продукт, а искренне полюбил его? Книга "Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната" — это практическое руководство по созданию карты пути клиента, инструмента, который ме...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Привлечение клиентов / Отношения с клиентами
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот лабиринт и превратить интерес в уверенную покупку? Эта книга — ваш незаменимый проводник в создании уникальной карты пути клиента (CJM). Вы узнаете, как...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
  • Автор: Smart Reading
  • Жанр: Эффективность бизнеса / Клиентский сервис
  • Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. СаммариВпервые на русском
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, она верит, что мы не убежим, едва проглотив отбивную. Мы, в свою очередь, верим, что отбивная не будет напомина...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Работа с клиентами / Отношения с клиентами
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж» — ваше идеальное руководство в этом увлекательном путешествии. Исследуйте тонкости психологии потребителей и откройте секреты мотивации, которые лежат в основе каждого действия покупат...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Плохие привычки
  • Автор: Артём Гилязитдинов
  • Жанр: Богословие / Любовь и отношения
Надо поддерживать нашу русскую культуру, общество, Россию. Мы иногда создаём не то, что хотели, но и от этого, что, тоже можно избавиться.
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Психология рекламы: Как влиять на потребителей
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Отношения с клиентами / Основы психологии
«Психология рекламы: Как влиять на потребителей» — это глубокий взгляд на искусство и науку рекламного воздействия. Погрузитесь в миры восприятия, эмоций и мотивов, которые лежат в сердце успешных маркетинговых стратегий. Эта книга станет вашим путеводителем по лабиринтам психологических теорий, от формирования эмоциональных связей с брендами ...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Комплект книг номера 1 Игоря Манна
  • Автор: Игорь Манн
  • Жанр: Саморазвитие, Личностный рост / Директ-маркетинг
Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор множества бизнес-книг, издатель. В данный комплект вошли три основные бестселлера «Номер 1», «Маркетинг без бюджета», «Маркетинг на 100 %».
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
  • Автор: Андрей Миллиардов
  • Жанр: Лояльность / Отношения с клиентами
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимоде...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
  • Автор: Полина Крупышева
  • Жанр: Интернет-маркетинг / Клиентский сервис
  • Серия: Библиотека авторских саммари СоКратко
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Влад Титов является архитектором сообществ и основателем сообщества ко...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Искусство работы с клиентами
  • Автор: Андрей Миллиардов
  • Жанр: Клиентский сервис / Отношения с клиентами
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, ...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
  • Автор: Артем Демиденко
  • Жанр: Работа с клиентами / Клиентский сервис
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу как вашему бизнесу, так и вашим клиентам. Эта книга раскрывает многогранную природу клиентской лояльности, начиная с основ психологии и заканчивая интеллектуальными стратегиями удержания.Вы узнает...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
  • Автор: Команда X5 Group
  • Жанр: Привлечение клиентов / Маркетинговые исследования и анализ
Команда X5 Group делится экспертными знаниями и опытом в области персонализированных коммуникаций. Книга дает не только теоретическое представление о CVM – в ней подробно описаны и практические кейсы.
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Моя жена
  • Автор: Артём Гилязитдинов
  • Жанр: Исторические любовные романы / Отношения с клиентами
Мои и её отношения, которые длятся всю жизнь. Я люблю только её одну, единственную.
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
  • Автор: Наталия Геннадьевна Сурьева
  • Жанр: Возрастная психология / Отношения с клиентами
Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, воспитание, окружение? Что такого есть в характере у русских, чего нет у людей Запада? Хроника жизни кабинета профессионального психолога даёт ответы на эти и многие другие вопросы. Открыв книгу, читатель как бы приоткрывает дверь кабинета психолога, где его ожидает ...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
  • Автор: Максим Недякин
  • Жанр: Управление бизнесом / Клиентский сервис
  • Серия: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотруд...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
  • Автор: Дмитрий Турусин
  • Жанр: Стратегия маркетинга / Клиентский сервис
Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. Авторы предложили простой и эффективный подход для улучшения имиджа бизнеса, повышения конверсии в продажи и повторных продаж – то есть всей цепочки взаимодействия с клиентом. Этот подход по-прежнему работает и будет работать. Однако маркетинг вс...
Подробнее
0
0
0
Атрибут власти
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
  • Автор: Smart Reading
  • Жанр: Лояльность / Отношения с клиентами
  • Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеСогласно Джанелл Барлоу, жалобу нужно воспринимать позитивно. Жалуясь, клиент на самом деле сообщает о своем желании и дальше пользоват...
Подробнее
0
0
0
123 Далее Последняя
© 2017-2023 Baza-Knig.club
16+
  • [email protected]