Читать онлайн Фишки блогеров. Как эксперту продавать через личный контент

Почему предприниматели стараются вести свой бизнес тихо и не светиться?

Так исторически сложилось, что мы выросли в стране, где личная стратегия безопасности звучит так: «не высовывайся – это небезопасно, могут дать по голове, если ты или первый из пещеры высунулся, или ты банально выше ростом, или красивее, чем кто-то – за все могут наступить опасные последствия».

Когда наш человек слышит такие советы, как «не высовывайся», «лишний раз не показывай ум, красоту», «не говори о своих деньгах», то он понимает, что ему желают добра, хотят, чтобы с ним было все в порядке. Смысл таких советов в том, что если вы не будете активно проявлять свою индивидуальность и останетесь со «стаей», то не навлечете на себя негатив со стороны окружающих. А когда у нас говорят о больших деньгах, то сразу «входит в чат» пословица «Деньги любят тишину» и прочие, чтобы не раздражать гигантское количество тех недоброжелателей, которые могут вам как-то навредить.

Зачем вообще нужен личный бренд

21 век – это век экономики внимания, когда побеждает не самый профессиональный, не самый талантливый или опытный, а тот, кто лучше всего научился привлекать и фокусировать на себе внимание.

Бывает обидно за суперкрутых, но не публичных профессионалов, которые жалуются: «Столько шарлатанов обходят меня по публичности и собирают большие гонорары! У таких «выскочек-пустышек» много пациентов, клиентов и так далее! А я вот такой супер-хороший профессионал, но меня никто не знает!»

Проблема нашего времени в том, что выигрывает не самый талантливый специалист, а тот, кто научился эффективно использовать инструмент под названием «внимание». И, кстати, Ольга Бузова и была одной из первой в России, кто это доказал – если ты будешь эффективно взаимодействовать со вниманием, то есть у тебя вокальные данные или нет, ты все равно будешь зарабатывать деньги (ошибочно думать, что внимание – это какой-то хайп, нет, это невероятно сложная работа).

Личный бренд, это инструмент, который основан на вашем имени и включает в себя сферу ваших компетенций, вызывает при этом богатые положительные ассоциации и позволяет достигать те или иные маркетинговые цели. Возможно, вы думаете, что личный бренд – это про «нравится другим», но это не обязательно. Вы можете и не нравится. Вы можете вызывать спутанные эмоции и при этом и выстроить свой правильный личный бренд и быть популярным.

В социальных сетях личный бренд – это ваша цифровая копия, некий образ, сформированный в голове у вашей аудитории.

Хорошим критерием личного бренда могут быть ситуации, когда люди про вас и начинают говорить, и ваше имя добавляет чему-то какую-то ценность (такой-то посоветовал, тот-то дал хорошие отзывы).

Нужен ли вам личный бренд – вопрос стратегии и тактики, которую каждый выбирает для себя сам. Всем ли нужен личный бренд – нет. У кого-то хорошо получается развиваться с ним, а кого-то – и без него. Здесь надо понимать, что не у всех получится создать настоящий личный бренд, но многие могут стать заметным и публичным человеком. Также есть разница в инструментах, когда вы идете в выстраивание личного бренда чтобы находить новых клиентов или просто потому, что хотите быть звездой. К этому вопросу мы еще вернемся.

Кстати, сейчас уже многие работодатели, нанимающие сотрудников, обязательно смотрят социальные сети, как минимум, чтобы понять – этот человек безопасный или нет (не всплывет ли потом о нем какой-то негатив или «нечто» невообразимое).

Есть такой момент, когда мы вспоминаем о каком-то заметном профи, мы говорим, например так: «Я подписан на одного врача, он пластический хирург». Или мы скажем: «У меня есть друг – он пластический хирург». И редко кто говорит: «У меня есть друг – он невероятно крутой гольфист, у него пятеро детей, он читает Шекспира в оригинале на английском языке и, кстати, он еще и классный хирург». Так повелось еще с советских времен: «мой папа – милиционер» или «он из семьи пожарных, и поэтому так храпит». То есть мы, обычно, замечаем других людей только через призму их функциональной принадлежности к профессии. Люди не понимают, что за каждой должностью, названием и функцией, стоит человек. Как раз для решения этой задачи и используется маркетинг персон. Он раскрывает человека для аудитории, показывает, что он из себя представляет помимо его профессиональных функций.

Здесь речь не идет о том, чтобы устраивать реалити-шоу из вашей жизни. Понятно, что какие-то темы быть табуированы, например, вопрос отношений с мужем/женой, или с детьми, родственниками или не будут подсвечиваться другие какие-то моменты.

Важно, развивая свой личный бренд, понимать чем искренность отличается от вывернутости на изнанку. В личном бренде вы обязаны быть искренним в эмоциональной подаче, но при этом вы должны четко дозировать информацию о себе. Понятно, что манипуляции все равно неизбежны в той или иной форме, но они должны быть с естественной подложкой.

А зачем личный бренд нужен лично вам?

В идеальном мире все эксперты и предприниматели делятся на людей смыслов (хотят оставить какой-то след, они не заинтересованы материальными составляющими) и людей материального мира (для них разговор с каким-то ученым – это бессмысленная трата времени, а с тем, кто поможет прийти к большему успеху – то, что нужно). Это, конечно, противоположные точки, а мы все болтаемся где-то между ними.

Подумайте, зачем вам личный бренд? С какой целью вы идете в эту историю? Вы хотите что-то поменять в мире, в предпринимательском сообществе, оставить какой-то по-настоящему важный след, изменить ландшафт той или иной услуги? Или вы хотите использовать этот механизм для извлечения большей прибыли? Это первый и самый главный шаг и от этого дальше зависят те инструменты, которые вы будете применять. Кто-то начинает строить личный бренд просто потому, что это модно и многие об этом говорят.

А есть еще пара неудобных вопросов, на которые надо ответить: «Что я конкретно получу от развития своего личного бренда?», «Что я не получу, если не буду этим заниматься?», «Как быстро я растеряю клиентскую базу и как быстро меня обойдут более шустрые конкуренты, потому они публичные, а я – нет?».

На какие грабли наступают в начале развития личного бренда

● Первая ошибка – это нанять человека, который сделает личный бренд за вас. Это история мистификации, когда вы получаетесь искусственно правильным и аккуратным: вас «подкрасили», сфотографировали с Майбахом, подобрали вам одежду. Но аудитория так устроена, что быстро считывают фальшь, то есть понимает, что ей дают какое-то «фуфло». Причем после сотрудничества с такими горе-спецами, все эксперты становятся одинаковыми.

Помимо экономики внимания, есть еще требования, которые предъявляет рынок к новой парадигме аутентичности, настоящности и честности. Например, еще 3-5 лет назад можно было «надуться» и все могли поверить, что у вас что-то есть «за душой». А сейчас, если вы демонстрируете свои финансовые достижения, люди хотят верить, что вы действительно их заработали, и что вы не очередной блогер-проходимец-инфоцыган, который берет в аренду вещи, машины, квартиры, делает статусные фотосессии и потом продает курс или коучинг «Как стать успешным миллионером за 7 дней» (прошу прощения за эту метафору у представителей прекрасного и уважаемого цыганского народа).

Ошибка в построении личного бренда, это когда вы говорите «я не такой человек, каким я себя показываю в социальных сетях». Получается некое несоответствие между вами и тем персонажем, который вы демонстрируете аудитории. Многие из нас выросли в парадигме, что должны всем нравится, поэтому идут в раздвоение личности между «я идеальный» в соцсетях и «я нормальный» в реальной жизни. В чем ошибка? Когда вы начинаете играть роль, аудитория чувствуют фальш, ее невозможно обмануть, это ощущается чем-то внутри. Аудитория любит живых и настоящих людей, она хочет настоящности (трушности). Спрашивайте себя, где вы настоящий, в каких проявлениях? Что из этого вы уже можете показывать публично? Не надо стараться быть правильным. Нас с детства учили быть хорошими и правильными, а люди любят интересных, перченых и соленых, а не бумажных. Аудитория не хочет «есть картон». Иметь зефирно-ванильный личный бренд – это худшее, что может случиться с человеком . Люди таким не верят.

Есть еще одна негативная сторона игры в идеальность. Другие люди знают нас только по нашим поступкам, а не по мыслям, идеям и всем тем, что нас характеризует. То есть, другие люди видят только то, что мы показываем в соцсетях. На этом и выстроен личный бренд. А когда вы встречаетесь с людьми, которых видели только на расстоянии и у которых личный бренд выстроен искусственно, то часто наступает разочарование! Вы же нарисовали в себе в голове одну картинку, а потом оказывается, что это эксперт не тот, за кого себя выдает, ему все придумали, это все не настоящее и его образ в ваших глазах сдувается.

● Вторая ошибка – это когда вы не понимаете, как будете получать удовольствие от процесса создания своего личного бренда (не от результата, а именно от процесса). Например, вам может нравится находить что-то новое, чем вы будете делиться с людьми в социальных сетях. Это вас будет мотивировать сжигать мосты прошлого и не ехать на старом контенте. А может быть вы, в процессе ведения социальных сетей, сможете что-то понять про себя, заново открыться для себя самого. А еще это помогает заново влюбиться в свой бизнес, в свою нишу. Разберитесь, почему вы то или иное будете делать для личного бренда и чем вам эта работа будет нравится.

Если вам нужен личный бренд, но вы точно знаете, что не будете получать никакого удовольствия от процесса ведения тех же соцсетей, создания контента, то вы просто не сможете этим долго заниматься.

Самоопределение: кто вы и с чем будете выходить к людям?

Личный бренд начинается с самоопределения, вы начинаете отвечать на вопросы: 1) кто я такой, 2) кем я не являюсь, 3) сейчас вас знают как кого, а через год или два вас будут знать как кого, 4) какие смыслы вы хотите доносить до людей. Вам надо честно самому себе ответить на вопросы кто вы, про что. Эти базовые начальные вопросы о вашей истории, на чем вы зарабатываете, на чем хотите зарабатывать, важны для того, чтобы вы начали собирать свою бренд-платформу и для понимания в качестве кого и с чем вы пойдете к людям

Как, не имея навыков самоанализа, понять «а кто же я»? Лучший способ это выяснить – это письменные практики, фрирайтинг. Фрирáйтинг (свобóдное письмó, англ. free writing) – техника и методика письма, помогающая найти неординарные решения и идеи, сходная с методом мозгового штурма. Это механическое записывание всех возникающих в голове мыслей в течение определённого времени (обычно 10—20 минут). Текст пишут без редактирования, изменений, не беспокоясь о грамматике или стиле).

Вы берете лист бумаги, ставите таймер на 5-15 минут и просто записываете ответы на вопросы кто я, чего я на самом деле хочу, что я делал сегодня такое, что мне по-настоящему нравится делать. Важно писать от руки, потому что в этом случае вы начинаете думать медленнее и осознаннее, ваша рука не успевает за мыслями, вы затормаживаетесь и это принципиально другое качество мышления.

Есть большое количество книг, содержащих в себе вопросы для самопознания (можно найти через поисковик). Например, Варя Веденеева издала несколько ежедневников, в которых есть много хороших вопросов. Есть тесты, отвечая на 200-300 вопросов которых, вы что-то про себя узнаете.

Еще нужно понять, какие эмоции вы хотите вызывать у людей. Например, один хочет вызывать ощущение своей надежности как эксперт, а другой – инновационности, а третий – продвигаться как самый быстрый фотограф, а кто-то – мотивировать. Это все совокупность эмоционального контекста, который вы для себя прописываете. Это упростит ваше продвижение.

Кстати, если вы про надежность, то вам нужно 100 раз подумать, прежде чем делать какую-то интеграцию или совместный проект с блогером, которые не производит впечатление надежного или даже находится на противоположной стороне улицы (то есть, чистой воды «мутила»).

Заметность и знаменитость – в чем разница и куда идти вам?

«Заметность» и «знаменитость» – это две разные сущности. Быть заметным – это когда у вас есть небольшая аудитория своих людей из вашей сферы деятельности, которые вас знают как эксперта. А быть знаменитым – это когда вы известны всем, в том числе и не своей аудитории и не только фанатам.

Большинство инструментов классического маркетинга – про заметность. Когда вы идете по пути «быть заметным», вы идете в публичность, но только для своей, нужной вам аудитории, то есть – в ограниченном формате. Вам нужно чтобы про вас знали и говорили только свои, без похода в массы. Например, вы эксперт или предприниматель, у которого есть 10 или 20 тыс. подписчиков суммарно во всех социальных медиа, следящих за вашей профессиональной деятельностью. Вот для этой аудитории вы заметны.

А если вы хотите быть знаменитым, тут уже все инструменты будут хороши. И если, условно, вам надо выпить очиститель для труб «Крот», или сесть на шпагат в прямом эфире, или подраться и получить хайп, вы это будете делать. То есть, вам будут нужны любые истории, которые привлекут к вам внимание и проведут вас по пути знаменитости. Но такие методы не подходят тем, кто идет по пути заметности, потому что вы придете не туда, куда вы хотите. Если эксперту, который заметен, предложат поменяться аудиториями со знаменитым блогером, то эксперт просто растеряет всю полученную аудиторию, люди от него быстро отпишутся, потому что эксперт (намеренно) не умеет и не хочет быть знаменитым.

А можно ли сказать, что черный PR – это тоже часть рекламной кампании по развитию личного бренда и разгона своей знаменитости? Черный PR – это плохая история для бизнеса, поскольку бренд формируется на основе компетенций, а во-вторых – на основе устойчивого восприятия репутации. А когда ваша репутация вымачивается все время в чем-то черном, то в конечном счете вы уходите в негативную плоскость восприятия бренда.

Да, раньше история с черным PR‑ом работала и помогала повышать узнаваемость, но это было тогда, когда экономические институты были совсем слабыми, и институт репутации не был так развит (интернет был не такой обширный). Сейчас же наоборот, должна прослеживаться определённая репутационная составляющая и тут черный PR вредит (интернет все помнит, и если вы играете вдолгую и сделаете что-то сейчас для хайпа, то в долгосрочной перспективе это может только навредить), поэтому и специалистов в этом направлении становится все меньше.

А насколько использование темы секса для продвижения может быть эффективно? В использовании каких-то нестандартных мест для рекламы (как это сделал Тема Лебедев, продвигаясь на одном очень известном и популярном сайте для взрослых) нет ничего нового, потому что во все времена маркетологи придумывали варианты, как можно разместить что-то на непредсказуемой площадке или локации. Это работает отлично, потому что вам удается человека удивить, и это запоминается.

Что касается секса в целом, он по-прежнему привлекает внимание, но продает ли – это вопрос. Сказать, что какая-то реклама с сексуальным подтекстом привела к каким-то судьбоносным продажам для бизнеса – такие кейсы вспомнить сложно.

Что лучше для эксперта – писать книги, делать ролики на YouTube, писать статьи?

Нужно ли писать книги эксперту? Скорее нет, чем да, потому сейчас уже книги не играют особой роли. В некоторый случаях они даже могут дать эксперту «антивес», мол еще один эксперт с еще одной книгой. С некоторых пор книги, как инструмент продвижения, в какой-то степени себя дискредитировали. Появилось много специалистов, за которых пишут книги «под ключ». Таким же образом поступают и крупные издательства, что перестало сохранять авторство знания и испортило рынок.

Сейчас книги в категории нон-фикшн выпускаются в количестве первого тиража всего 2000 экземпляров. А в РФ автор с одной проданной книги зарабатывает несколько десятков рублей, то есть это и является историей о получении большого дохода.

Если вы решаете – куда вам вложить усилия для повышения доверия в вашей экспертности, то между книгами и YouTube, выбирайте последнее. Даже по причине того, что написание хорошей книгу может занять 2 года.

А вот статьи работают отлично и это все еще работающий инструмент, который многие недооценивают. Его плюс в том охвате аудитории, который вы получите. Публикации нужны, чтобы получить допуск на раскрученные подкасты и интервью, или получить «визу» талантливого человека, галочку верификации в соцсетях.

Важный эффект статей – они быстро дают возможность аудитории понять, что с вами можно иметь дело. Если человек публикуется в каком-то известном СМИ, идет в серьёзные медиа (неважно за деньги или нет), то создается впечатление, что данный эксперт вкладывается в свою репутацию, а значит – дорожит ею (хотя на самом деле этого может быть далеко не так).

Способы развития медийности эксперта

● Продвижение через СМИ. Продвижение в СМИ отлично прокачивает образ эксперта, потому что есть стереотип, который работает вам на руку: «если эксперт публикуется в СМИ, значит он крутой», то есть, это работает как доказательство вашей авторитетности. Вы можете писать статьи для СМИ, где-то вы появляться как эксперт, или давать комментарии для чужих статей или программ.

● Продвижение через Тик-Ток (в странах, где это доступно). Раньше было гораздо проще набрать органическую аудиторию в Тиак-Ток и уже потом ее переводить в другую соцсеть. Сейчас актуальность этого снижается, но многие эксперты продолжают использовать этот способ. Причем, если вы думаете, что в ТикТоке только дети – вы ошибаетесь, там много осознанной и думающей аудитории.

● Продвижение через Youtube.

● Продвижение за счет закупки разных видов рекламы на свои инфоповоды.

● Продвижение через подписчиков.

● Выступление на мероприятиях и гостевое спикерство на чужих курсах. Очень много экспертов выстреливают именно на этом: вас приглашают на какие-то курсы, потому что вы и медийные и эксперт и за счет этого вы получаете новую аудиторию. Чтобы выступать на больших мероприятиях, вам нужна своя медийность, но можно начинать с небольших мероприятий. Если вы хорошо выступаете, умеете подавать информацию, умеете уже продавать, то публичный выступления будут как пылесосом собирать всю аудиторию и приводить ее к вам и люди будут хотеть у вас что-то покупать.

Важная момент продвижения – это то, что все эти способы развития вашей медийности являются отличными социальными доказательствами вашей экспертности. Их обязательно нужно освещать у себя в блоге. Если ваши подписчики видят, что вас везде приглашают, вы выступающий блогер, к вам сразу же поднимается доверие. Поэтому обязательно все такие события красиво освещайте у себя в блоге. Это будет доносить нужные продающие смыслы: вы профессионал, вы эксперт, вам доверяют, вы востребованы, много людей хотят к вам попасть на выступление. Потому что мало говорить про себя «я крутой», надо, чтобы и другие люди это про вас говорили.

Нужны ли эксперту офлайн и онлайн выступления?

Сейчас онлайн-выступления и вебинары, которые длятся по 3 часа, стали нашей повседневностью. Если какой-то эксперт кайфует от офлайн встреч с аудиторией и при этом собирает «всего» 100 человек – это считается устаревшим явлением.

Нельзя сказать, что после пандемии рынок выступлений остался в онлайне. Офлайн рынок достаточно большой и по-прежнему проходит гигантское количество мероприятий, и самое удивительное, что люди любят этот формат и охотно на такие мероприятия идут.

Какой формат восприятия информации выбирать, аудитория решает исходя из личных факторов и обстоятельств. Одним комфортнее учиться или слушать онлайн, не привязываясь к месту (а если в записи – то и ко времени). А кто-то может воспринимать информацию только лично «из рук в руки», им так комфортнее и ничего не отвлекает. Кстати, еще может влиять на выбор и энергетика спикера, и желание аудитории просто побыть в его поле.

С другой стороны, есть немало профессионалов, которые по-настоящему любят выступать, получают от этого удовольствие и устраивают на сцене тот самый энергообмен.

Кстати, формат ваших выступлений может зависеть от вашей целевой аудитории. Если вам надо выйти на аудиторию из 20-ти богатых людей Москвы, то у вас гораздо больше шансов собрать их в офлайне, чем в онлайне. Это не говорит о том, что есть некое деление по ценовому сегменту. Это больше про то, до какой аудитории вы дотянетесь, и что вы можете для этого сделать.

Если у вас есть четкая цель, которую вы хотите достичь через офлайн выступления, вам есть чем поделиться и что рассказать, то, конечно, было бы круто вас послушать.

Если вам не нужна знаменитость и большая медийность, то для вас офлайн выступления не будут обязательным инструментом продвижения. Есть много известных экспертов, которые ни разу нигде не выступали, и при этом у них великолепные аккаунты в YouTube и все в порядке с заметностью. Онлайн дает вам возможность гораздо быстрее дотянуться до определенной аудитории.

Ну, и есть еще факт, над которым вы можете подумать: если сравнить, совпадают ли онлайн и офлайн аудитории каких-то спикеров, то можно обнаружить, что % совпадения довольно небольшой, а в целом – это будут разные люди.

В чем разница работы маркетолога с селебрити, медийной личностью или с человеком, которого еще нет на обложках?

Все публичные люди хорошо понимают концепцию жизненного цикла, который есть как у любого человека, профессионала, звезды, так и у бизнеса. Жизненный цикл состоит из стадии роста, зрелости и спада.

Публичные персоны, как профи, боятся этого спада, а значит, как только они достигают зрелости, им нужно трансформироваться. Невозможно бесконечно долго выезжать и держать на себе внимание за счет хайп-популярности, надо постоянно давать что-то новое.

Самый гениальный человек в отношении своего жизненного цикла – это Филипп К. (как бы вы к нему не относились, он – гений личного маркетинга и не дает о себе забыть уже 30 лет). Не достигая точки спада, он придумывает, что ему надо сделать, как изменить образ, какие новые треки записать, с кем сделать коллаборацию, чтобы снова идти на взлет. Даже негативные моменты своей карьеры он старается максимально использовать для нового витка жизненного цикла своего личного бренда и популярности.

Также, в этом вопросе абсолютно гениальна Настя И.: сначала у нее были вайны, потом «Орел и Решка», потом свое шоу, шоу других, и она всегда двигалась вперед, в отличие от остальных блогеров, которые застревают в своем амплуа и в одном образе (не хочу вдаваться в подробности о текущей ситуации в карьере Насти, книга не об этом).

Надо тщательно следить за своим жизненным циклом и быть высоко-адаптивным к изменениям. С опытом вы начинаете чувствовать любое дуновение ветра, даже самое тонкое. Давно ли вы менялись? Знает ли о ваших изменениях ваша аудитория и ваши клиенты? Такому эксперту маркетолог задаст вопрос: «Вы 2 года подряд делаете одно и то же шоу, в одном и том же интерьере, с одними и теми же вопросами, а может попробуете что-то еще?». Речь не идет о том, что этот проект вы должны похоронить, нет. Пробуйте что-то делать параллельно с этим, и вас это спасет, в том числе, и от выгорания. Делая изо дня в день одно и то же, вы начинаете к этому относиться как к работе и какой-то рутине.

В чем отличие между продвижением личного и корпоративного бренда?

Маркетологи долго изучали этот вопрос и принципиальной разницы не нашли, потому что все инструменты схожие, они просто из корпоративного брендинга перекочевали в личный брендинг: колесо бренда, бренд как метафора, бренд как личность, пирамида бренда, миссия, ценности – там есть всё.

Принципиальная разница в том, что корпоративный бренд развивается дольше, чем личный. В личном бренде гораздо быстрее можно продемонстрировать ценности, а в корпоративном это делать сложно. Все же хотят бренд-минутку: сегодня сделал логотип, а завтра – у вас уже есть бренд. А когда клиентам говоришь, что в среднем на построение корпоративного бренда уходит 3 года (и это нижняя граница уровня, то есть «от» 3-х лет), то энтузиазм собственников сдувается. Плюс вам нужно еще и вкладываться в продвижение, повышение узнаваемости корпоративного бренда и при этом транслировать его ценности.

Применительно к персонам это сделать проще, потому что легче и вовлекать людей, и можно быстрее доносить какие-то мысли и идеи. Именно поэтому много кто из собственников пошел по пути развития корпоративного бренда через свой личный бренд. Таким образом они быстрее развивают оба направления и это действительно работающая стратегия, которая помогает ускорить развитие корпоративного бренда.

А вообще сложность с корпоративным брендом в том, что бренд – это не то, что люди про вас думают, а то, что они про вас чувствуют. И вы можете применять идеально все инструменты для его развития, а люди говорят, что они этого не чувствуют, что вы другой. В маркетинге это называется не конгруэнтный образ, когда вы пытаетесь в бренд заложить одни ценности, а на самом деле люди считывают совершенно другое.

Есть такая дисциплина – семиотика, когда на вы уровне чувств изучаете все, что может быть проассоциировано с этим брендом. (Семиотика, или семиология – наука, исследующая свойства знаков и знаковых систем.) И вы понимаете, что с одной стороны вы говорите, что вы – теплые и эмоциональные, а ваш логотип – это серый куб.

А на примере онлайн-магазинов, как понять, у какого магазина есть бренд, а у какого нет? Ответ простой – должна быть совокупность линейных факторов: бренд позволяет брать добавленную стоимость за продукт, и второй критерий – должна быть искренняя лояльность покупателей, а не удобство, или покупки по инерции. А третий критерий – наличие гало-эффекта, то есть, помимо добавленной стоимости бренд несёт в себе какую-то ценность, которую чувствуют люди, пользуясь его товарами.

Борьба со страхами. Что вам мешает вести блог и быть в соцсетях собой настоящим?

Маркетологи, условно, разделяют экспертов на 2 типажа, один из которых, в шутку, называется «Поющие трусы», а другой – «Рабочая лошадка».

«Поющие трусы» – это человек, у которого нет компетенций и при этом он идет по пути наращивания известности, например «голоса нет, но он поет». И парадоксально то, что эти «поющие трусы» научить профессионализму гораздо проще, чем хороших профессионалов (рабочих лошадок) начать как-то о себе говорить в публичном пространстве (в социальных сетях).

А большинство настоящих профи как раз и относятся к типажу «Рабочая лошадка». Это человек, который много работает, много знает, имеет классные компетенции, но ему болезненна любая публичность и даже мысль о ней, он сразу же скажет: «Ребята, давайте без меня!». Как только речь заходит о том, чтобы выйти в прямой эфир, записать подкаст, видео или еще что-то, такие профи стараются увильнуть от такой работы. Далеко ходить не надо за примерами – это почти все врачи. И тут маркетологу приходится искать подходы, чтобы пробудить в них желание быть заметным для своей аудитории, которая их, по сути, кормит. Сейчас уже мало быть профессионалом с большим опытом, вы должны быть заметными среди своей целевой аудитории.

Одни специалисты говорят, что не знают, зачем им нужен личный бренд, зачем им идти в соцсети и что-то там делать. Другие – уже поняли, что надо бы «выходить к людям», но им страшно это делать. А там еще комментарии и хейтеры, и есть страх того, что смешают с «пеной», то есть они для окружения станут не уважаемым человеком, а превратятся в какого-то инфо-непонятно кого. Вот 16 самых распространенных «отмазок» экспертов, чтобы не вести свой блог в соцсетях:

● Вы боитесь, что над вами будут смеяться и вас будут осуждать друзья, коллеги, близкие и говорить, что вы нелепо и неуклюже выглядите, вести блог вам не по статусу, ваш блог какой-то слабый, будут от вас отписываться. А на самом деле: они или завидуют или бояться вас потерять. Просто пропускайте мимо ушей все, что говорят те, кто смеется над вами и не верит в вас. Поверьте в себя сами и растите.

● Вы боитесь, что над вами будут смеяться и вас будут осуждать эксперты и говорить, что у вас нет ничего нового, все слишком просто, слишком скучно, да какая это все глупость. На самом деле: они на вас не подписаны и ничего у вас не купят. Если вы ведете блог не для экспертов, а для новичков, то ваш путь и информация интересны тем, кто сейчас в нулевой точке. Сравнивайте себя не с гуру, а только с собой в прошлом. Задайте себе вопросы: мнения какого именно эксперта я боюсь? если он напишет, что ваш контент «слабый» – что случится? а вы уверены, что именно этот эксперт это напишет?

● Вы боитесь хейта и кибербуллинга. На самом деле, если у вас нет хейтеров, то вы не популярны. Если они есть, что можно сделать: заблокировать, смешно обыграть их хейт в блоге и получить поддержку лояльных подписчиков.

● Вы боитесь что то, о чем вы рассказываете никому не нужно и не интересно, потому что создателей контента уже очень много, вы ничем не будете отличаться от тысяч других блогеров-экспертов. На самом деле: а вы вообще пробовали рассказать о том, что делаете? есть тысячи людей, который вы можете научить и которым интересен ваш путь. Им интересно смотреть, как вы преодолеваете барьеры и преграды прямо сейчас.

● Вы боитесь, что никто на вас не подпишется. На самом деле – подпишется. Для этого начните рассказывать о себе, своем пути, о том, что вас волнует.

● Вы боитесь, что у вас никто ничего не купит. На самом деле – купят. Для этого упакуйте свой блог и делайте все так, как написано в этой и других наших книгах.

● Вы боитесь, что не будет результата, потому что все будет не идеально. На самом деле, не надо делать идеально. Показывайте реальность и не бойтесь делиться страхами и переживаниями. Это еще больше приблизит вас к аудитории.

● Вы боитесь, что все бросите через какое-то время. На самом деле, самое сложное – это начать. Дисциплинируйте себя и награждайте за каждое маленькое достижение.

● Вы боитесь, что потратите время и деньги впустую. На самом деле, вы этого не узнаете, пока не попробуете. Лучше попробовать, чем потом жалеть об упущенной возможности.

● Вы боитесь, что потеряете себя и потеряете удовольствие от жизни. Не заменяйте блогом реальную жизнь. Блог – это про вас, а не вы ради блога.

● Стесняюсь, потому что моя внешность не выглядит идеально. На самом деле, надо начинать по чуть-чуть. Попробуйте селфи снимать не на фронталку, а на основую камеру. Сделайте свои особенности своими фишками и начните ими гордиться.

● Нет подходящих условий: нужна квартира и машина в Дубаи, нужно жить в большом городе. На самом деле люди устали от идеальных блогов. Задайте себе вопросы: вы следите за людьми, которых не знаете лично, но которые не супербогатые? А почему? Показывайте реальность, это приближает вас к вашей аудитории.

● Нет подходящих гаджетов, нужно профессиональное оборудование. На самом деле, если вы снимаете классный контент, его будут смотреть в любом качестве.

● Все умнее, лучше, круче меня. На самом деле: сравнивайте себя только с собой прошлым.

● У меня пока еще не тот уровень. Я еще не на том уровне, чтобы начать вести блог. Я еще не добился ничего выдающегося. На самом деле вы можете показывать свой путь и делиться результатами. Вам не нужно становиться лучшим экспертом в мире, чтобы вести блог. Уже сегодня многие люди хотят прийти к тому результату, который вы уже достигли, и они хотят видеть ваш пусть с самого начала.

● И еще 8 отмазок: у меня нет времени, нет вдохновения, нет внутренних ресурсов, я интроверт, другим проще, мой поезд уже ушел, мне это не дано, у меня точно ничего не получится. На самом деле, вы просто не понимаете, зачем вам вести блог. У вас просто нет цели и поэтому мозг вам не дает дофамин, который будет толкать вас к цели. Поймите, зачем вам на самом деле надо вести блог?

Есть 8 факторов, мешающих вам быть собой в блоге. Чем больше вы проявляете себя в блоге, тем больше вы вызываете эмоции и привязываете к себе людей. Посредственным блогом или очень скудным эмоциональным диапазоном людей к себе вы не привлечете. Вы не смотрите в соцсетях каких-то правильных и скучных блогеров, у которых все идеально, каждое слово выверено.

● Отсутствие знаний. Знания вам не только дают результат, а и понимание того, почему результата нет. Если вы не понимаете, что у вас сделано не так, вы не можете придумать и протестировать новую гипотезу.

● Страх хейта. Он всегда очень силен во всех соцсетях, потому что в начале пути вы не понимаете, что те, кому вы не нравитесь и кто вам завидует – это индикатор того, что вы качественно проявляете свою индивидуальность. Потому что ни хейтеры, ни критики не могут появиться, если вы себя не проявляете. Как только у вас появляются такие комментаторы – радуйтесь, это значит, что вас смотрят. Хейт – это залог успеха.

● Страх, что тебя смотрят друзья, родственники, знакомые. Когда вы начинаете что-то новое, у вас еще нет единомышленников, которые поддерживают и дают чувство уверенности, а окружение на начальном этапе (и не только) может обесценивать и осуждать. Правда в том, что текущее окружение ничего не понимает в блогерстве и может вам только мешать.

● Обесценивание себя. Вы начинаете понимать свою силу (кстати, также, как и красоту внешности), когда вы отражаете свои сильные качества от других. Когда другие люди вам подсвечивают то, в чем вы крутые, тогда вы и сами можете в это поверить. Когда вы сидите в одиночестве, никому себя не показываете, никак не проявляетесь, вам сложно поверить, что вы в чем-то сильны и что это еще и нужно другим. Когда вы не проявляетесь в блоге, вам некому дать обратную связь о ваших сильных качествах. Вы просто не осознаете, какие у вас есть сильные стороны, которые нужны другим. И только когда вы начинаете вести блог, вы получаете какие-то фактические доказательства своей силы.

● Страх конкуренции. Этот страх часто тормозит людей что-то начать, вам кажется, что это делают уже все и туда нет смысла идти. А на самом деле для всех всегда найдется место, и на каждого человека будет свой клиент.

● Замкнутость на себе. Вам кажется, что вы, ваши мысли, ваши проблемы какие-то уникальные и что только у с вами происходят какие-то ситуации, а с другими – нет. Вы стесняетесь о них говорить, хотя все бояться одного и того же, просто кто-то делает, а кто-то – нет. Это хорошо «лечится» через некое сообщество, в котором вы можете получить поддержку. И ваш блог – это как раз и есть такое сообщество.

● Ваш внутренний критик. Все привыкли с детства искать в себе какие-то недостатки, критиковать себя, и идти по жизни недовольным собой, потому что всегда будет что-то «не так». Сюда же относятся ситуации, когда вы абсолютно на «ровном месте» ищите в себе какие-то косяки и критикуете ни за что.

● Незнание себя. Когда вы не знаете себя, вам кажется, что у вас скучная жизнь, вы никому и ничем не ценны. А на самом деле не бывает такого, чтобы в вашей жизни ничего не происходило, чтобы у вас не шли какие-то внутренние и внешние процессы. Любому человеку всегда есть чем поделиться. Вы просто не понимаете и не знаете, что и как из этого можно рассказать.

Что поможет побороть страх вести свой блог? Ключевой инструмент борьбы со страхами в таких ситуациях – это принцип Альтер эго (alter ego, «другое я» – реальная или придуманная альтернативная личность человека либо персонажа, в характере и поступках которого отражается личность автора), когда вы понимаете, что это не вы в данный момент являетесь публичной персоной, а ваше Альтер эго. Когда ваше второе «я» станет как бы куклой-марионеткой, вам уже будет легче идти в публичность,

Простой способ как это сделать – начать о себе говорить в третьем лице. Например, если вы вместо «мой гонорар за услуги такой-то», скажете, что «гонорар Станислава Сазонова будет такой-то» – уже совсем другое дело, уходит вся неловкость ситуации. Легче станет переносить нелицеприятные комментарии, потому что вы уже отстроились и понимаете, что они пишут их не вам, а вашему второму «я» которого вы наняли на работу «быть публичным».

Как правильно себя позиционировать в социальных сетях?

Если отмотать историю назад и посмотреть, какие блогерские тренды в контенте были ранее и какие сейчас, можно заметить следующие изменения. Сначала это был контент про успешный успех, когда люди показывали, как они живут. Далее был тренд на эмоциональный контент, когда стало модно плакать и показывать, как вам больно и плохо после, например, просмотра какого-то фильма. Такие эмоции в кадре выглядят наигранно – если человеку хочется плакать, он точно не будет это делать на публику, это не свойственно человеческой природе. Но есть довольно много людей, которые хотят видеть такой контент и им это нужно.

В 2022 – 2023 годах трендом стали инфоповоды. Они были и до этого, но вот так четко и выделенно инфоповоды и сторитейлы появились недавно и пока остаются на волне.

А сейчас мы видим перекос в ненастоящую «трушность». Например, блогеры делают запуск, снимая домик в деревне, доят там корову, живут на 15 000 в месяц. Потом такие реалити подхватили уже крупные блогеры и стали показывать, как они в однушке небольшого города пытаются сделать миллионы. С одной стороны, они вроде бы демонстрируют близость к народу, а на самом деле – это просто тренд на контент визуально противоположный успешному успеху, но такой же по смыслу и выглядящий фальшиво. Это такой же хайп из классического сторителинга про героя, который «был никем и стал всем» и такие истории всегда пользовались спросом у массовой аудитории.

В плоскости настоящих экспертов и профи, в противовес блогерскому тренду появляется другой – это спрос на зрелых и глубоких персон. Такой контент не предполагает буквальную демонстрацию негативных эмоций или хайпа. Вы доносите свои мысли через уход в глубину, размышляя о том, что вас зацепило, что для вас важно и показывая свой путь рефликсии, без слез на камеру и рассказа навзрыд о своих проблемах. (Рефлексия – это анализ происходящего вокруг, разбор чужих чувств, эмоций, желаний, поведения. А саморефлексия – это, соответственно, разбор своих чувств, эмоций, желаний, поведения.)

Умные люди контент не потребляют, они его создают!

Это я переиначила цитату из фильма «Глянец» Кончаловского, где редактор модного журнала сказала: «Умные люди глянец не читают, они его издают!». Конечно, это звучит грубовато, но зато честно и применимо не только к контенту.

В медиапространстве периодически поднимается вопрос: «Как перестать залипать в соцсетях?». Это же огромная проблема, кто-то зависает там на 30 минут, а кто-то и на целый день! И мне понравился совет Ирины Х., которая сказала: «Начните быть источником контента. Начните его создавать!».

Есть небольшое количество людей, которые создают контент, и все остальные, кто его потребляют. И такой подход действительно сильно поменяет ваше отношение к социальным медиа. Когда вы начнете больше создавать контента, у вас будет намного меньше времени и желания смотреть и читать чужие видео, сторис и посты, интересоваться кто и что там еще делает.

Если пообщаться с самыми известными людьми, создающими самое большое количество единиц контента, они вообще ничего не знают ни про какие-то известные имена, блогеров, ни про какие-то новые шоу, они просто много работают. Люди, которые сосредоточены на своей жизни, на создании контента, гораздо меньше уделяют времени потреблению чужого контента или делают это крайне выборочно.

Какую площадку (социальную сеть, мессенджер) выбрать для продвижения личного бренда?

Если вы спросите мнение у нескольких экспертов, которые продвигаются на разных площадках, каждый из них приведет весомые аргументы, почему вам надо делать также, как они.

● Адепты YouTube убеждены, что:

─ для того, чтобы человек что-то купил, ему нужно на вас смотреть минимум 2 часа;

─ что шортсы, рилсы, ВК-клипы и сторис не могут раскрыть вас как личность, потому что нельзя раскрыть экспертность за минуту;

─ а чтобы в вас влюбиться, надо смотреть ваши видео и подкасты, потому что 1000 прослушиваний на подкасте лучше, чем 100 000 просмотров рилс.

● Адепты Telegram опираются на то, что:

─ лонгрид – это для интеллектуальной аудитории;

─ что есть Telegram Ads и эти инструменты работают;

─ что этот мессенджер основа, а все остальное – дополнение.

Тут надо понимать, что Telegram подходит 1 из 100% экспертов, потому что очень дорогая стоимость подписчика, сложно вынимать лиды, сложно достигать и удерживать аудиторию. Кстати, вы заметили, что Telegram окончательно убил почту, и есть люди, которые, не понимают, почему им пишут на почту, а не в Telegram?

Каждый, кто идет в Telegram должен понимать – это инструмент, в котором сложно удерживать внимание. Это отличная площадка для тех, кто занимается обзорами чего бы то ни было, новостями индустрии, но крайне мало кейсов, когда персоне на своем личном контенте удалось создать в Telegram полноценный канал и удерживать внимание.

Кстати, большое заблуждение, считать Telegram социальной сетью – там нет социального механизма, кроме как поделиться постом, там нет никаких алгоритмов, которые бы позволили вам прирастать рандомной аудиторией, в нем нет органики и вы практически не можете ее приобретать, а значит – вы сразу же «влетаете» в бюджеты. При этом стоимость подписчика по ряду направлений доходит до нескольких сотен рублей в вилке 100 – 450р (а даже 100 рублей за подписчика – это очень много).

Еще надо сказать, что пока эксперты не научились думать категориями пользы. А в Telegram вы должны быть совсем по-другому полезны, чтобы люди не уходили с канала (тут нет лояльности даже к звездам).

● А что касается запрещенной в РФ соцсети, то это до сих пор главная площадка для большинства продюсеров страны. И с ними тоже сложно спорить, потому что есть цифры, запуски и так далее.

Как понять на какую площадку вам идти и как расставить приоритеты? Ведь невозможно писать качественно для каждой площадки отдельно и снимать разные видео.

Все эксперты-адепты разных площадок правы и нет универсальных решений. Есть популярные кейсы везде, и у каждого эксперта какая-то соцсеть будет ведущая. У вас также будет какая-то одна основная площадка, а остальные будете вести, если хватит ресурсов (времени, помощников, контента).

Ошибка – это пытаться пойти во все социальные медиа одновременно: снимать видео для YouTube, вести Telegram, Дзен, ВК, другие соцсети, подкасты. Нет ни одной публичной персоны, у которой бы были одинаково сильно развиты все социальные сети (исключение, возможно Ксения С., у которой есть 3 мощных вектора = соцсеть, YouTube и Telegram).

Сейчас все борются за внимание других людей и за умение его эффективно привлекать и правильно с взаимодействовать с аудиторией. Она есть везде, ваша задача научиться фокусировать ее внимание на себе тем контентом, который вы создаете. А продать себя и монетизировать свой контент вы сможете на любой площадке.

Вопрос выбора каналов коммуникаций и распределения по ним контента – последний. Если у вас очень крутой контент и полезный людям – вы найдете своих зрителей, читателей и слушателей, а среди них – и клиентов.

Как выбрать подходящий формат контента?

Какой формат контента может быть: посты в соцсетях (примерно до 2200 знаков в Telegram, ВК или Дзене), сторис, короткие видео до 1мин (рилс, клипы, шортсы), лонгриды (статьи на Дзене), длинные видео 15 мин или дольше (на YouTube, Дзене или ВК), трансляции на YouTube или эфиры в соцсетях.

Все же ищут такую таблетку, после которой станет легко (делай рилс или делай такие сторис и будешь «на коне»), а ее не существует. В маркетинге нет ни одного универсального инструмента, который бы подходил всем бизнесам, с одинаковой степенью эффективности, с одинаковым подходом и заходом. Есть такая штука: «Есть ли волшебные таблетки в маркетинге? Да, есть, но от них большие побочки». Например, продвижение через хайп – это волшебная таблетка, которая тянет за собой много негативных последствий и побочных эффектов.

Видео – это наиболее быстрая форма донесения информации. Дело в том, что толщина глазного нерва в 2 раза больше, чем ушного и у него другая проводимость, то есть мы любую визуальную яркую информацию воспринимаем быстрее и она больше внимания привлекает, чем аудиальная или текстовая.

Исследования показывают, что видео 43 секунды стали неким когнитивным ограничением. И поэтому все маркетологи и рилсмейкеры начинают использовать одинаковые приемы – на каких секундах нужны вспышки, смены кадров и так далее. Лучшая продолжительность рилс – 40 секунд, а длина видео для на YouTube около 15-16 минут, сейчас это наиболее эффективная продолжительность ролика, некий когнитивный предел, после которого люди смотрят его с трудом. Один крупный банк рассказал, что на своих конференциях все онлайн-выступления спикеров были сокращены до 15 минут, поскольку редко какой спикер может удерживать внимание аудитории дольше.

По поводу экспертных коротких роликов до минуты (рилс, ВК-клипы, шортсы на YouTube) – с ними нет никакой проблемы, если вы умеете делать продающие сценарии и снимать ролики, которые удерживают внимание.

Как снимать отличные рилс любому эксперту, как легко написать сценарий, как делать ролики продающими и по многим другим вопросам даю развернутые рекомендации в своей книге на Литрес «Как делать рилс». Книга не «проходная», в ней нет ничего лишнего, много примеров и читатели говорят, что все системно и доходчиво изложено. Рекомендую! https://www.litres.ru/70425733/

Так надо ли эксперту придерживаться каких-то правил или трендов в том, какой формат контента выдавать? Что делать эксперту в соцсетях в первую очередь? Снимать рилсы? Или надо каждый день выходить в сторис? Или нужно транслировать вперемешку экспертный контент и личный?

Эксперты ошибаются, когда они думают: «Говорят, «это» очень здорово работает, давай такое делать!» и пытаются втиснуть себя в какой-то трендовый формат соцсетей, или делать то, что «все советуют», даже если им такая подача информации некомфортна. Люди же как обезьянки, мы очень хорошо можем копировать поведение других людей, в целом, нам кажется, что это безопасная стратегия. В результате мы вошли в эпоху ведения соцсетей, когда все аккаунты стали одинаковыми, с шаблонными формулировками прогревов и смыслов.

Вам нужно делать все наоборот, то есть идти от своей личности и понимания, что конкретно вы можете делать, говорить, какая форма подачи информации для вас приемлема, а какая – нет. И уже исходя из этого выстраивать свою конфигурацию уникальности. Отталкивайтесь от того, что вам по-настоящему нравится делать и что у вас лучше получается: или писать, или вы хороши в лаконичной передаче информации в сжатое время, или вы можете делать хорошие видео, которые удерживают внимание зрителя для YouTube. То есть все идет от вас, от ваших навыков и возможностей. Определитесь с тем, к чему у вас есть предрасположенность.

Сначала будет какой-то период поиска себя, через тестирование разных форматов контента. Но это не должно длиться вечно, в какой-то момент нужно на чем-то остановиться – или вы будете больше контента давать через текст (посты, лонгриды) или через видео (короткие, длинные, эфиры).

Конечно, есть смысл подумать о том, какая площадка (канал коммуникации) для вашей сферы наиболее перспективна, где «сидит» большая часть вашей целевой аудитории. Но если вы очень круто пишете, но вообще не можете работать на камеру, то вам все равно надо идти в Telegram, или в Дзен, и ваши посты и статьи там будут просто разлетаться. И даже там вы будете прирастать органикой, потому что люди будут этим делиться и этого вам будет достаточно.

Если вы не хотите, не любите себя показывать лицом к аудитории, развивайтесь через подкасты – отличная вещь!

Или, например, кому-то будет комфортно делать рилс в виде нарезок фрагментов из своих прямых эфиров, а не прописывать для каждого ролика отдельный сценарий.

А кто-то не нравится себе на фото и вообще не хочет заниматься фото-контентом, а хочет только записывать видео.

Суть в том, что не надо идти во что-то только потому, что говорят «рилсы – это наше все» или «сторис – это наше все», опирайтесь на свои таланты и развивайтесь в комфортном вам виде контента и со своей скоростью.

Зачем эксперту быть блогером?

Главное правило – никто не смотрит ваш блог, чтобы у вас что-то купить. Избавьтесь от этой иллюзии. Люди не приходят в соцсети, чтобы покупать или чтобы подписываться на кого-то, потому что они что-то хотят у них купить. Более того, никто не смотрит ваш блог ради вашей экспертности, ради вашего полезного контента. Да, люди могут быть заинтересованы в какой-то пользе.

Изначально человек мог о вас узнать и подписаться из-за услуг, которые вы предоставляете, или из-за вашего профессионализма, из-за вашей темы. Но оставаться в подписчиках только из-за этого никто не будет. Потому что долго смотрят чей-то контент и остаются в подписчиках только из-за личности. Если человек хочет решить какой-то насущный вопрос или проблему, он будет искать ответы, в том числе и подписываясь на экспертов, чтобы отслеживать информацию по этой теме, пока она его волнует. Но это будет до тех пор, пока проблема не решится или перестанет быть актуальной. Поэтому, если вы хотите, чтобы у вас покупали много и дорого, вам надо становиться не просто экспертом, а – блогером.

Основной вопрос, на который нужно ответить – это почему и кого смотрят в соцсетях и почему и у кого что-то там покупают? Все без исключения крупные блогеры работают по следующей схеме: они подсаживают аудиторию на свой базовый контент, на свою личность, на свою историю. А уже в этот базовый контент они встраивают свои прогревы, продажи и рекламу. Вам важно понимать, что практически никогда базовым контентом не является полезный или экспертный контент по какой-то теме.

Люди в соцсети приходят, грубо говоря, деградировать, то есть расслабляться, «позалипать», а не сидеть и не читать ваш контент как учебник, состоящий из ваших постов, и не смотреть ваши рилс, как лекцию из университета по какой-то теме. Запомните, соцсети – это про легкий контент. А полезный контент в соцсетях работает в одном единственном случае – если он подан в интересной форме: или в виде сторителлинга, или через какой-то интересный инфоповод, или через личный опыт, желательно даже без советов «ребята, я делаю вот так, мне очень помогает».

Три главных составляющих полезного контента в соцсетях: личная история + легкая подача + минимум текста и максимум образов (фото, видео, до/после, что-то наглядное).

Блогер может вообще не говорить о том, что он много зарабатывает или как классно много зарабатывать, он может просто упомянуть или подсветить, что он зарабатывает с помощью соцсетей (то есть транслирует продающие смыслы), а уже прямой полезный контент он будет выдавать на курсах, на выступлениях, на подкастах.

В результате, что аудитория смотрит ваш блог не ради прямой пользы, которую вы даете в контенте. Но пользу они получать все равно будут из вашего мышления, из ваших жизненных ситуаций, когда вы показываете, а как еще можно, тем самым расширяя их жизненный горизонт. Также важно, что аудитория от блогеров часто получает мотивацию что-то делать, чего-то достичь, в какую-то сторону посмотреть, на какой-то сфере жизни ещё сфокусироваться. Основная движущая сила подписок в соцсетях – это мотивация и энергия от блогера.

Если вы хотите делать реально большие деньги в соцсетях, вам нужно накопить такой ресурс как доверие людей и буквально «поселиться» в голове у аудитории. Этого вы сможете добиться только если люди будут длительное время и регулярно соприкасаться с вашим контентом. Согласитесь, есть много экспертов, за блогом которых вы следите годами, смотрите или читаете их контент, но ничего у них не покупаете, потому что либо был продукт не актуальный, либо они плохо вам продавали. И тут вдруг вопрос стал для вас актуальный и вы вспоминаете про некоего эксперта, на которого вы уже давно подписаны, потому что вам просто нравились его сторис и жизнь и параллельно вы потребляли какую-то его экспертную информацию, в том числе и про его продукт. И когда вы решили, что для решение вашего вопроса вам нужен какой-то продукт (курс, товар, консультация, книга, услуги), то есть, у вас уже возникла реальная потребность в продукте, вы решаете идти именно к нему, потому что все про него знаете. Получается, что вы подписываетесь на интересного вам блогера, долго его смотрите, и если что-то и покупаете – то сильно позже, чем вы начали его смотреть.

Контент, который ждут

Контент, который должен транслировать эксперт, специалист, предприниматель, делится на 3 составляющих: контент, связанный с успехом, с пользой и с развлечением. Это три разных вектора, которые вам надо сбалансировать.

Контент про успех – это не успешную успешность, Майбахи или что-то еще, а про то, что вы встали утром с кровати и пошли что-то делать. То есть, это про реальный успех, который люди считывают.

Польза – это то, что вы реально можете дать людям, чтобы их жизнь стала чуточку лучше. Блогеры тоже показывают, через тот же отдых на Мальдивах, что ваша жизнь может быть другой, это мотивация через боль.

А развлечения и юмор – это самый быстрый инструмент, объединяющий людей вокруг бренда. Когда нам что-то одинаково смешно, мы становимся ближе друг к другу.

Подумайте, как сделать ваш контент таким, чтобы люди его ждали. И тут вы уже начинаете мыслить категориями пользы, чем вы сможете людям помочь, чтобы стать тем подорожником, после которого аудитория, приложив его к «больному месту», сразу почувствует облегчение (для молодежи поясню, что в детстве все раны дети во дворе «лечили» подорожником – отрывали листочек, смачивали его чем могли и прикладывали). Как бы вы могли снимать боль людей через одну единицу контента. И просто выписываете себе все эти пункты, разбираете по рубрикам и делаете контент, раскидываете по площадкам социальных медиа и сайтов.

В помощь вам будет моя книга «Как делать рилс», в которой я дала 19 неочевидных методов поиска идей и 47 тем для рилс и другого контента, 40 видов экспертных и продающих reels и много другой полезной информации не только для создания рилс, а и для ведения своего блога в целом.

Полезный контент – это не только про экспертность

Вот вы открываете соцсеть, а там начинается отчетный контент тех, на кого вы подписались: «я проснулся», «я съел то-то», «я пошел туда-то». Ошибка такого контента в том, что в его основе должна лежать польза. То есть то, что вы делаете в соцсетях людям должно быть полезно (вы мотивируете, вдохновляете, развлекаете, обучаете). И построение личного бренда – это в том числе и про пользу.

Аудитория в соцсетях очень цинична и любит людей полезных, то есть, наблюдая за вашим контентом, они должны вынимать для себя какую-то пользу: этот мне вправил мозги, этот – чему-то научил, этот – повеселил, этот – изменил мой взгляд на какие-то вещи, помог увидеть другие возможности или замотивировал и так далее (развеселить и развлечь – это тоже большая польза). Вам надо понять – про что вы и какую пользу дадите людям и чем вы полезны себе. И речь о пользе глобальной (перечислила выше), а не только про экспертный контент.

Почему делает ошибку тот, кто говорит: «А я хочу говорить в соцсетях только про книги, которые прочитал и больше ни о чем». Но этого мало! Когда вы идете в соцсеть, вы забываете, что люди любят смотреть на людей и про людей.

Хотите вы или нет, вы пришли в «people to people» экономику. Людям по-прежнему интересны другие люди, мы социальные «животные», нам нравится наблюдать за тем, как живут другие, мы любим подглядывать, узнавать, сравнивать.

В США проводили такой эксперимент: перед девочкой ставили 3 вида завтрака (хлопья, тосты и каша) и предлагали выбрать какой-то один из них. А потом приносили 3 куклы и говорили: эта ела завтрак 1, это – 2, а это – 3, с какой ты будешь играть? Даже если девочке нравилась другая кукла, она выбирала ту, которая ела тот же завтрак, что и сама девочка. Уже с детства, мы любим тех людей, которые «едят ту же кашу, что и мы», а под кашей подразумеваются ценности в всем объеме.

И люди хотят знать набор ваших ценностей, прежде чем начать сотрудничество: вы любите кошек или собак, что вы едите на завтрак, как отдыхаете и так далее. Мы хотим знать ценности других людей и хотим, чтобы эти ценности так или иначе совпадали с нашими.

Люди хотят видеть в вас не только эксперта, а и человека. Они хотят знать, что вы такой же, как и они, у вас много общего, но вы, в какой-то теме знаете больше, чем они. Люди выбирают других людей по набору ценностей, а не по набору знаний.

Поэтому, как правило, аудитория остаётся быть подписанной на того человека, с кем у нее одинаковые ценности. И чем больше наша жизнь похожа на жизнь того, за кем мы наблюдаем, тем это в нас вызывает более бурные эмоции.

Кстати, все публичные персоны пытаются дать понять: «Вы можете сделать так, как я, но, на самом деле, не можете». И из-за этой полярности создается ощущение, что я такой же человек, я умею петь, что-то писать, но я почему-то этого не делаю и не живу этой жизнью. Эта разность полюсов вызывает эмоциональный отклик. Во 2-й части книги вы узнаете, как блогеры это делают.

Внимание! Сейчас будет очень важная мысль! Мы всегда будем интересны для своих. Фишка соцсетей в том, что совершенно простыми действиями, показывая себя такими, какими мы есть, мы привлекаем, как магнитом людей, похожих на нас. Когда вы это поймете, ваш мир разделится на до и после. До вас наконец-то дойдет мысль о том, что вам не надо стесняться, что вы какой-то не такой, как другие, потому что в этом и есть ваша сила. Вам надо изо всех сил быть собой и все.

Главный смысл личного бренда – это привлекать свою аудиторию через раскрытие себя, трансляцию своих интересов, ценностей, впечатлений, мнений. Многие этого не понимают и работают на привлечение всех или даже на привлечение «не своих», а потом удивляются тому, что не могут получить результат.

А каким образом вы сможете показать свои ценности, личные качества, черты характера, если у вас не будет личного контента, а только экспертно-полезный?

Я не знаю, о чем рассказывать в личном блоге

Ответ очень простой – превратитесь в акына, который поет обо всем, что он видит. (Акы́н – поэт-импровизатор, поэт и певец у тюркоязычных народов Средней Азии, в частности, у казахов, кыргызов).

Любое социальное медиа – это возможность для аудитории увидеть мир вашими глазами. Это очень вдохновляет – так вы можете рассказать человеку о своих эмоциях, впечатлениях. В вашей жизни – все контент, важно научиться в этом видеть свои правильные собственные единицы контента про каждое событие.

Построение личного бренда – это не про хайп, это про то, какой вы человек, про ваши ценности, про вашу пользу, про то, чем вы готовы или не готовы делиться, про то, чем вы по-настоящему живете.

Как делают личный контент крупные эксперты-блогеры – узнаете в следующей части. Ваша задача – начать хоть что-то из этого делать.

Правда ли что самым эффективным способом продвижением в соцсети являются дорогие рекламные интеграции (продвижение через других экспертов, блогеров)?

Имеется в виду покупка интеграций у крупных блогеров, или покупка нестандартной интеграции, где вас упоминают, например, в 4-х сторис с призывом на вас подписаться, или покупка глубокой рекламной интеграции, где есть инфоповод для повышения охватов, когда вы целый день проводите с этим человеком, и он публикует 10-12 сторис, или где есть какое-то взаимодействие из серии «я бросаю тебе вызов».

На самом деле есть способ эффективнее – это создавать хороший и качественный контент, который будет полезен настолько, что люди сами его будут тиражировать, но он гораздо медленнее, чем интеграции.

Также в интеграциях есть подводный камень, о котором не все заранее думают – это сбор через такое продвижение в свой аккаунт не свою аудиторию, которая будет у вас лежать балластом, ждать продолжения хайпа, а вы им начнете выдавать экспертный контент. Через рекламу в таких интеграциях этот момент вы никак не сможете проконтролировать.

Почему опросы о том, как аудитория видит вас, ее мнение про что вы как эксперт и личность, вам не помогут?

Кастдев (custdev) – это серия «глубинных» интервью, которые проводят, чтобы протестировать жизнеспособность будущего продукта на потенциальных покупателях. Много кто из медийных блогеров утверждает, что вам надо обязательно проводить кастдевы, что узнать у аудитории про что вы, каким она вас видит, чтобы выяснить, что вы сейчас им можете продать и даже если это не про вас, и потом это монетизировать. Но такая позиция напоминает старый советский анекдот «Почему нельзя заниматься сексом на Красной площади, потому что советами замучают!».

Нет смысла проводить кастдевы с целью, узнать у людей «кто вы», это не работает. Проблема в том, что получив ответы аудитории и приняв их во внимание и в работу, вы начнете строить из себя какую-то другую личность и тем самым сильно уйдете от себя настоящего.

Например, люди в вас почему-то увидели проблески героя Супермена, и вы начинаете им притворяться и, ввязавшись в эту игру, сваливаетесь в полностью не конгруэнтный образ, который считывается людьми на уровне подсознания как фальшивый, как «что-то тут не то». (Не конгруэнтный – это образ, в котором мысли, эмоции, слова и поступки противоречат друг другу.)

Кастдевы – это прекрасное решение в области продуктов, они могут натолкнуть на новые мысли и идеи, но не в отношении других людей. По ответам на вопросы кастдева относительно вашей личности, аудитория, на самом деле, будет рассказывать не про вас, а про себя. Это основывается на понимании механизма «проекции» в классической психологии.