Читать онлайн Координация

Александр Высоцкий – основатель компании Business Booster и разработчик консалтингового проекта для малого и среднего бизнеса Школа Владельцев Бизнеса.

• Спикер, который провел более 450 вебинаров для более чем 145 000 предпринимателей со всех стран СНГ;

• Разработчик технологии одного из лучших в мире консалтинговых проектов по внедрению инструментов управления – Школа Владельцев Бизнеса;

• Создатель веб-школы для руководителей Einstein;

• Автор четырех бизнес-бестселлеров для малого и среднего бизнеса.

«Владельцы бизнеса – это наиболее ценные люди для нашего общества, так как от них зависит качество жизни большинства людей»

Александр Высоцкий

Компания Business Booster с 2008 г. занимается консалтингом для малого и среднего бизнеса. Сейчас в 4 странах СНГ работает 6 филиалов компании, которые ведут одновременно около 100 консалтинговых проектов.

На январь 2020 года Школу Владельцев Бизнеса (ШВБ) завершили более 650 владельцев компаний. У каждого из них есть значимые достижения в области управления компанией, а многие сообщили о росте дохода в 1,5–2 раза.

Владельцы, завершившие Школу Владельцев Бизнеса, неоднократно становились победителями региональных и международных конкурсов на лучший продукт и лучшую организацию, таких как «Человек года 2021», «Лидер экономики» и др.

Важное замечание

При чтении этого материала ни в коем случае не пропускайте слова, которые вы не поняли полностью. Единственная причина, по которой человек бросает учебу, или запутывается, или становится неспособным к обучению, заключается в том, что он пропускает слово, которое не понял.

Замешательство или неспособность усвоить материал возникает после того, как человек встретил слово, которому он не нашел определения и которое он не понял. Слова, которые вам придется посмотреть в словаре, необязательно будут новыми или необычными. Часто может оказаться неверным ваше понимание самого простого слова, что и будет причиной замешательства. Эта информация о том, что нельзя пропускать непонятые слова, является наиболее важной во всем обучении. Каждый предмет, который вы начали изучать и бросили, содержал слова, значения которых вы не знали.

Поэтому при изучении этого материала ни в коем случае не пропускайте слова, которые вы не поняли полностью. Если материал кажется запутанным и его никак не удается понять, то прямо перед этим местом вы обнаружите непонятое слово. Не спешите двигаться дальше, а вернитесь назад, к той части текста, которая находится перед местом, где у вас начались трудности, найдите непонятое слово и посмотрите его значение.

Глоссарий

Чтобы помочь читателю понять этот материал, для слов, которые могут быть непонятыми, даны определения в глоссарии в конце этой брошюры. Иногда слово имеет несколько значений. В глоссарии дается только то значение слова, в котором оно использовано в данном тексте. Другие значения слов можно найти в стандартных толковых словарях.

Если вам встретятся какие-нибудь другие слова, которых вы не знаете, посмотрите их значение в каком-нибудь хорошем словаре.

Зачем нужна координация

В каждой компании необходимо проводить советы, совещания, собрания для согласования действий отдельных сотрудников и целых подразделений. Но опыт подсказывает, что совещания и советы не всегда способствуют повышению уровня производства. Некоторые руководители имеют негативный опыт участия в совещаниях и собраниях, поэтому считают такие мероприятия пустой формальностью. Даже руководители, осознающие важность совещаний, довольно часто совершают ошибки, из-за которых участники советов и совещаний вместо того, чтобы испытывать энтузиазм и желание выполнять поставленные задачи, падают духом и тратят какое-то время, чтобы «восстановиться» после такого совета. Этот материал поможет вам понять, как проводить советы и совещания, чтобы это способствовало улучшению результатов.

Наблюдения показывают: значительная часть ресурсов компании тратится впустую из-за несогласованности действий. В одной из крупных страховых компаний я наблюдал ситуацию, когда отдел маркетинга создал прекрасную рекламу услуг, организовал ее трансляцию на национальном телевидении, однако в момент выхода рекламы в отделениях компании еще отсутствовали бланки для заключения договоров на эту услугу. В результате миллионы оказались выброшены на ветер. Но это еще не все. Реклама была действительно хороша, она возбуждала интерес к новой услуге, но, так как, обратившись в отделение компании, клиенты не могли приобрести эту услугу, они уходили к конкурентам. Фактически компания тратила деньги на то, чтобы направить своих потенциальных клиентов к конкурентам.

Подобные ситуации, но в меньших масштабах, регулярно возникают в большинстве компаний. Усилия сотрудников направлены не на то, чтобы достичь целей, а на налаживание взаимодействия с сотрудниками соседнего подразделения. Много движения – мало результатов.

Согласование усилий – вот чего не хватает большинству компаний. Первый шаг к такой согласованности действий – ясные и известные всем цели, второй – оргсхема, которая дает понимание, кто за что отвечает. Третий шаг – статистики, ведь для согласования действий разных подразделений необходимо иметь возможность сопоставить их уровни производства. Когда эти задачи решены, появляется возможность организовать работу советов и проводить совещания, с помощью которых согласуются действия внутри компании.

Советы по координации

Координация – согласование действий членов команды или подразделений компании. Координация необходима для того, чтобы поставленные цели были достигнуты, а действия отдельных сотрудников или подразделений усиливали друг друга. Слово «координация»