Читать онлайн Между офисом и жизнью
- Автор: Анара Досмурзаева
- Жанр: Просто о бизнесе
© Анара Досмурзаева, 2025
ISBN 978-5-0068-5391-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Вступление
«Почему всё намешано как в плове»
Или как я поняла, что жизнь – это не отдельные ингредиенты, а одно блюдо
Сижу в прохладном доме в Техасе, за окном +40, конец августа 2025-го, кондиционер тихо гудит, и я думаю: «Боже, как же это всё намешалось в голове». HR-менеджмент, продажа неликвидного дома, мечты о путешествиях, кармический менеджмент, алмазная мудрость, коучинг, учёба в Шотландии и падения там же, ивенты, которые я организовывала, LinkedIn-пост, который стал триггером для этой книги, аналитика, employee wellbeing, счастье людей, опыт международных компаний…
В этой книге десять глав – каждая раскрывает свой уникальный сплав тем: от HR и кармы до путешествий и корпоративного благополучия. В общем, плов.
Мой плов жизни
У нас в Казахстане говорят: плов – это когда все ингредиенты готовятся вместе и пропитывают друг друга. Нельзя сначала отдельно сварить рис, отдельно мясо, отдельно морковь, а потом просто смешать на тарелке. Это уже не плов, а каша непонятная.
Так и моя жизнь, не могу отделить опыт HR-менеджера от знаний о кармическом менеджменте. Не могу говорить о рабочем счастье, не упоминая медитации. Не могу рассказывать про employee wellbeing, не делясь тем, как духовные практики изменили мой подход к управлению людьми. Потому что это всё – части одного целого. Части МЕНЯ.
История одной девочки, которая говорила «да»
Я всегда говорила «да» всему интересному. В детстве – кружкам. В университете – стажировкам. После – учёбе за границей, коучингу, организации ивентов, новым практикам…
И каждое «да» приводило к следующему «да». Учёба в Шотландии привела к коучингу. Коучинг – к ивентам. Проблема с неликвидным домом – к кармическому менеджменту. Кармический менеджмент – к путешествиям. Всё связано.
Feature, а не баг
В бизнесе любят делить: работа отдельно, жизнь отдельно. Но самые счастливые и успешные живут целостно.
Мой опыт показал: HR связан с духовностью, путешествия – с карьерой, а организация ивентов – с командной культурой. Всё переплетается.
Пловчик
У каждого свой рецепт. У меня получился плов из HR-менеджмента, стремления к свободе, духовных практик, международного опыта и веры в то, что каждый заслуживает быть счастливым на работе.
В этой книге я поделюсь своим опытом с молодыми ребятами, которые хотят чего-то большего. Расскажу, как маленькие «да» привели меня от офисной усталости в Алматы к написанию книги в Техасе. Как духовные практики помогают решать бизнес-задачи. Как создавать рабочую культуру, в которой люди процветают. Будет много историй, немного техник и чуток откровений.
И да, будет много «несовместимых» вещей в одной тарелке. Потому что жизнь – это плов.
Добро пожаловать, устраивайтесь поудобнее и приятного аппетита!
Слова падали на страницу, как капли дождя с крыши – сначала редко, потом всё чаще, пока не превратились в настоящий ливень мыслей.
Глава 1: От застенчивой девочки до Big4
Как детский страх научил меня готовиться ко всему
С детства я заикалась. Была застенчивой, социально неловкой девочкой, которая умудрялась настраивать людей против себя, просто открыв рот. Не знала, как себя вести, как подать – видимо, инструкцию к социальному общению мне не выдали при рождении. В школе это превращалось в ежедневный квест на выживание. Каждое утро думала: «А вдруг сегодня вызовут к доске?» – и представляла, как стою перед классом и заикаюсь, а все смотрят с жалостью или смехом.
Поэтому стала готовиться ко всему и сразу – на всякий случай. Учила ВСЕ главы по ВСЕМ предметам. Заучивала тексты наизусть, как актриса перед премьерой. Мой девиз был: «Лучше перестраховаться, чем опозориться». Уже тогда говорила жизни «да» – правда, из страха, а не от смелости.
Так же, кстати, и английский выучила – зубрила наизусть. I learnt English by heart – буквально выучила сердцем. Кто знал, что мой детский невроз станет суперспособностью?
Институт был крутой, англоязычный, но я не знала, кем хочу быть и зачем я учусь здесь. Лето 2008 года, диплом свежеотпечатан, пахнет ещё типографской краской. Кто-то из ребят предложил:
– Давайте соберёмся, подготовимся к собеседованиям вместе, поделимся контактами, опытом, вопросами.
– Окей, приду, – сказала я, даже не особо задумываясь.
Помню те душные июльские вечера в знакомом до боли зале – fun club. Кто-то хотел в нефтянку, кто-то в банк, кто-то в консалтинг. А я сижу и до сих пор не знаю, кем хочу быть. Пару недель готовилась с ребятами, и в сентябре я уже в одном из Big4 – в KPMG Kazakhstan.
Первое прикосновение к HR
В первые месяцы работы мне дали клиента из пивной индустрии, проект по HR: анализировать компенсации и льготы персонала.
И тут началось самое интересное! Я просматривала таблицы с зарплатами и пакетами бенефитов, а в голове крутились совсем непрофессиональные мысли.
«Интересно, счастлив ли этот топ-менеджер с такими доходами? А этот маркетолог – куда он тратит такие деньги? А довольна ли жизнью вот эта сотрудница с таким пакетом льгот?»
Сижу, изучаю цифры, а сама мысленно заглядываю в жизни этих людей. «Боже, – думала я, – какое мне вообще дело до их трат и счастья? This is none of my business! Вообще не моего ума дело!» Но не могла остановиться. За каждой строчкой в Excel я видела живого человека. И мне было искренне любопытно – делают ли их эти цифры счастливее?
Наверное, уже тогда во мне зародилась идея о том, что HR – это не просто цифры и процессы, а история о человеческом счастье.
Урок о стабильности
Шесть месяцев в аудите прошли в блаженном неведении – работала, как прилежная студентка, не подозревая о надвигающейся буре. 2009-й ворвался в нашу компанию чёрным списком: сорок человек под сокращение. Мой внутренний пессимист торжествовал – конечно же, я там. Ну и судьба решила преподать первый урок о том, что стабильности не существует.
День Х превратил офис в очередь к палачу. По одному вызывали к старшему партнёру, как к зубному врачу. Я сидела и считала платежи по автокредиту – ирония судьбы, надо же было купить машину прямо перед кризисом. Когда все-таки после обеда произнесли моё имя, я уже знала финал. Три зарплаты плюс отпускные оказались неожиданно щедрым прощальным подарком. Машину я закрыла, а жизнь подарила мне понимание: иногда то, что кажется катастрофой, просто освобождает место для чего-то нового.
Big4 номер два
Эффект домино в действии: один Big4 привёл к другому. Опыт есть, система знакома – меня зовут снова, теперь в HR. В резюме ловко написала про «HR-проекты и расчёты бонусов» – ну считала же зарплаты, чем не опыт?
И вот лежу я днём на диване (дневной сон – моя религия), а тут звонок из PwC Kazakhstan. «Нужен специалист по визам для экспатов». Визы! Не зарплаты, не бонусы – простые визы и разрешения. Думаю: «Ну окей, хоть не буду лазить в чужих карманах!»
Внутренне согласилась ещё до окончания собеседования. Job offer пришёл через пару дней. Видимо, когда судьба зовёт, она не любит ждать.
Мир в одном офисе
Откровенно – мне понравилась кухня HR! Особенно общение с персоналом: американцами, англичанами, немцами, представителями практически всех стран. Я стала различать культурные нюансы, как сомелье различает оттенки вина.
Англичане оказались культурно ближе нам, чем американцы, а немцы – ближе англичан. С немцем я легко обсуждала фильмы или марки машин – всё было органично и естественно. Англичане казались добрее к людям в целом.
Американцы удивляли: внешне открытые и дружелюбные, но при этом умудрялись оставаться загадкой. Парадокс какой-то – много общаешься, а человека не знаешь. С одним американцем я всё же подружилась. Как-то в офисе сказала ему:
– Вы так похожи на моего любимого актёра, Бена Аффлека!
Сейчас понимаю, что комплимент был на грани харассмента, но тогда это сработало – общение завязалось, а следом и дружба.
А ещё литовцы и латвийцы были удивительно близки нам ментально, но принципиально не говорили по-русски, хотя всё понимали. Постсоветская травма, наверное.
Таким образом я решила, что хочу быть в HR, быть среди людей, именно в такой корпоративной среде, и приняла решение пойти учиться на эту профессию.
Первые ингредиенты
Тогда я ещё не понимала, что в моём плове жизни начали смешиваться первые ингредиенты: застенчивость научила меня готовиться, Big4 дала систему, работа с экспатами открыла мир культур, а любопытство к людям стало той специей, которая всё связывает.
Ингредиенты были заложены в казан. Оставалось только добавить огня.
Глава 2: Шотландский год и британская наглость
Как государственный грант превратил меня в производителя счастья
Подруга постоянно торчала с учебниками английского и какими-то формами. «Опять её перфекционизм», думала я. А потом она спокойно сообщает: «Поступила в Англию, лечу на учёбу». Челюсть – в пол.
Про эту госпрограмму, грант «Болашак» для лучшей молодёжи страны, я знала давно, но сдача экзамена IELTS в моей голове была синонимом «адского труда». Нужно готовиться, нужно время, нужно… В общем, всегда находилось «нужно» поважнее. А она просто взяла и подготовилась. Без драмы, без «когда найду время». Просто сделала.
Токсичные отношения с IELTS
IELTS и я – это была токсичная история отношений. Сдаю – получаю 5 из 9 баллов. Снова сдаю – опять 5. Как заколдованная! А мне нужно было 6.5. Каждая попытка стоила 250 фунтов стерлингов, даже не долларов, и я воспринимала это как грабёж средь бела дня. Тогда я ещё не знала главного правила денег: иногда нужно потратить, чтобы получить. Но 250 фунтов казались космической суммой, которую я просто «спускаю в трубу».
Через два года моих героических поражений молодой человек, с которым тогда встречалась, выдал фразу, которая перевернула всё: «Подготовься нормально, сдай ещё раз. Деньги же вернутся через Болашак – чего ты боишься?»
Бум! Прямо в сердце. Действительно, чего я боюсь? Провала? Так я уже три раза проваливалась. Потери денег? Так государство их вернёт. Страх оказался просто… страхом.
Это стало моим очередным «да» жизни. Два месяца готовилась по старинке – как в школе. Взяла книгу по подготовке к IELTS и запомнила её от корки до корки – каждое слово, каждую конструкцию. Метод пещерного человека, но работает. Результат: заветные 6.5 балла.
Билет в новую жизнь
Экзамен был билетом в британский вуз. Из-за своей стратегической лени я не стала связываться с американским TOEFL, а выбрала «что попроще» – IELTS. Если бы не поленилась, сейчас рассказывала бы истории про Америку. Полгода в Шотландии я ругала себя последними словами: «Могла бы в США учиться, дура!» Но в 2025-м понимаю – всё было именно так, как должно было быть.
Прошла отбор прекрасной государственной программы «Болашак» – до сих пор не понимаю как, но прошла: участвовали 300 человек, прошли только половина. Из трёх вариантов представленных вузов из Британии выбрала свой заветный Абердин, Шотландия, для магистратуры по HR.
Лучший год жизни
И тут началась сказка. Лучший год в моей жизни – без преувеличений. Полная свобода: учись, наслаждайся, развивайся. А деньги просто материализуются на карточке – 2000 долларов каждый месяц! От родного отца я не получала столько заботы. Государство платит мне за то, что я получаю удовольствие от жизни. Абсурд какой-то сказочный.
Аренда: 500 долларов, всё остальное – моё богатство! И я наконец-то смогла реализовать свою мечту: есть итальянскую пасту в ресторанах и самой за неё платить. До этого рестораны знала только по корпоративам, где платила компания. А тут сижу с картой в руках и чувствую себя миллионером: «Официант, ещё одну порцию карбонары, пожалуйста!»
Спустя полгода я освоилась настолько, что стала общаться со «взрослыми дядями и тётями» – им было по 35—40 лет, а мне казалось, что это уже совсем другое поколение. Почему-то я всегда тянулась к тем, кто старше – может, потому что напоминала им их молодость?
Вечер, который всё изменил
Друг из Питера, работавший в Deloitte Aberdeen (ещё одна Big4), позвал меня на Internations. Дяде было 37, и я до сих пор не понимаю, что нас объединяло, кроме общих травм от аудита. «Пойдём на мероприятие для нефтяников», – сказал он. И что вы думаете? Конечно, я пошла!
Атмосфера напоминала лучшие корпоративы PwC и KPMG, только в десять раз круче. Техасцы, дубайцы, норвежцы – вся международная нефтяная тусовка в одном баре. Вино, непринуждённое общение, стильно одетые люди, и всё это пропитано запахом больших денег и чёрного золота. Большие деньги – просто предположение, судя по одежде и ценам в этом ресторане.
Я стояла с бокалом и думала: «А почему у нас дома такого нет?!»
Одного вечера хватило, чтобы понять: хочу заниматься ивентами! Буду делать ивенты. Правда, друзей особо не завела в тот вечер – все были серьёзные работающие люди, а я студентка из далёкого Казахстана. Но идея уже засела в голове намертво.
Вот он, момент, когда ингредиенты плова начали по-настоящему смешиваться: HR-опыт из Big4, британское образование, страсть к общению с людьми из разных культур и свежая идея делать ивенты. Всё это варилось в одном казане под названием «моя жизнь», и я уже чувствовала этот особенный аромат, когда понимаешь – блюдо уже почти готово.
Возвращение с британской наглостью
Вернулась домой с дипломом и британской наглостью в комплекте. Меня пригласили в квазигосударственную компанию на позицию старшего HR-менеджера. What? Так сразу? Была приятно удивлена.
Помимо скучных оценок и обучений, рекрутинга, и делопроизводства мне поручили корпоративы. Новый год, 8 марта, Наурыз – весь праздничный календарь стал моей головной болью. Один из KPI: провести корпоративный Новый год. И тут британская наглость дала о себе знать.
Я, свежеиспечённая выпускница, созвала все департаменты и заявляю: «Нужно снять видео про новогодние желания! У вас неделя!»
Представляете лица крутых финансистов?
– Мы… снимать ролики? Да ещё и за неделю? Серьёзно?
– Ага, серьёзно!
Не знаю, откуда столько смелости – видимо, шотландский воздух ещё не выветрился. Но все поддались на это безумие!
Когда офис превратился в студию
Начался корпоративный хаос: выходишь в коридор – а там финансисты с телефонами что-то снимают и угорают как дети. Заходишь в конференц-зал – юристы репетируют свою «сцену» и ржут над собственными идеями. Весь офис превратился в съёмочную площадку, где солидные взрослые люди вдруг стали режиссёрами своих мини-фильмов.
В итоге 22 декабря 2016 года устроила праздник на 200 человек с премьерой «голливудских блокбастеров» в красивом ресторане. Люди смеялись до слёз, обнимались, были счастливы. А я стояла и думала: «Вот оно! Теперь я не потребляю счастье – я его произвожу!»
Кто бы мог подумать, что британское образование научит меня делать людей счастливыми через корпоративное безумие?
Коллегам так понравилось, что в какой-то момент я стала душой компании. Ирония судьбы: девочка, которая в детстве боялась отвечать у доски, теперь хватает микрофон и ведёт корпоративы на 200 человек! Местный тамада, а не HR-менеджер.
Все эти разрозненные кусочки – детская застенчивость, которая научила готовиться; аудиторский опыт, который дал системность; британская учёба, которая подарила смелость; страсть к людям, которая привела в HR; мечта об ивентах, которая материализовалась на корпоративе – всё это начало пропитывать друг друга, как ингредиенты в хорошем плове.
Я не просто работала HR-менеджером, который иногда делает ивенты. Я стала человеком, который понимает: счастье людей на работе создаётся не отдельными «мероприятиями», а тем, как всё это смешивается в единую культуру.
Глава 3: Становление амбассадором
Как я стала мини-селебрити, зарабатывая на вечеринках
В 2016 году каким-то случайным образом попала на ивент в Алматы, проводимый Internations. Знакомые буквы, была я на таком ивенте, когда училась заграницей. Конечно, это была не та вечеринка, какая была в Абердине – поскромнее. Стала ходить, посещать, общаться с людьми. Думаю: «Круто, у нас тоже, оказывается, есть это».
Как-то через год случайно узнаю, что им нужен амбассадор – организатор ивентов, который будет раз в месяц проводить мероприятия. Им самим нужен организатор.
– Guess what? I’m in.
Быстро заполнила анкету, прошла формальное собеседование на мотивацию, и меня взяли. Через пару недель из HQ (штаб квартиры) в Германии отправили все реквизиты для проведения ивентов, а моя задача была найти место – бар, ресторан, договориться с ними о дате и написать приглашение участникам на платформе internations.org.
Первая инвестиция в бизнес
Я вложила 15 000 тенге на покупку пива и вина – моя первая инвестиция в бизнес. Тогда это было порядка 40—45 долларов (2017). И в тот вечер я заработала порядка 50 000 тенге – тогда это около 150 долларов. Проведение ивента окупилось в три раза. И стало окупаться постоянно на протяжении двух лет, пока была амбассадором этой организации. Меня знали все иностранцы города. Мини-селебрити!
Сама там веселилась, отдыхала, гуляла, танцевала, пока каблуки не выпадут, и приносила домой деньги. Мне это нравилось. Провожу больше ивентов, стала делать их интересными: pub quiz, dance party night, salsa night, bachata night, pool party, summer party, fall party. Стали приходить от 40 до 150 человек на каждое мероприятие. Большая половина из них – экспаты, работающие в Казахстане.
Преодоление себя
Каждое проведение для меня было волнительно – не забывайте, в прошлом стесняга-заика. Мне нужно было договариваться с ресторанами, барами, чтобы они предоставили зал, еду. Мне нужно было договариваться с пивной компанией, чтобы они предоставили алкоголь, напитки… желательно бесплатно. Знала, что напитки алкоголь мне могут предоставить бесплатно, работала в пивнушке, помните. У них есть статья расходов: маркетинговые мероприятия.
И знаете что? Каким-то странным образом рестораны, пивные компании – всё необходимое предоставляли бесплатно. До сих пор удивляюсь, что я такого говорила ресторанам. Может, пару раз упоминала, что мои гости в основном – экспаты, платёжеспособные работающие люди. Может, из-за этого.
Компания Heineken Казахстан поставила мне целых 50 упаковок пива (600 банок) и прохладительных напитков, плюс пригнали 4 холодильника. Я им так благодарна и с теплотой вспоминаю по сей день. Рестораны дарили мне сертификаты на ужин на различные суммы от 30 до 50 долларов, чтобы я могла разыгрывать их среди гостей. Wellness club Luxor Almaty предоставил всё своё здание с бассейном для моих гостей. Я только платила диджею, с которым познакомилась на мероприятиях, когда проводила корпоративы на той работе в 2016—2017 годах. Ууухх, просила его играть все мои любимые Backstreet Boys, Justin Timberlake.
Техасский союз
Судьба тогда свела меня с настоящим техасцем с той особой техасской непосредственностью и открытостью. Познакомились мы на одном из таких же событий, где он сидел один-одинёшенек. Так же, как и я, beautiful outsider. Плюс американская культура всегда притягивала меня как магнит – что-то в их лёгкости общения резонировало с моей душой. Разговоры с американцами у меня всегда складывались естественно, словно мы говорили на одном языке не только в прямом, но и в переносном смысле.
Наша дружба крепла с каждой встречей, и когда мне предложили стать амбассадором, первое, что я сделала – пригласила его стать моей правой рукой. Техасец с энтузиазмом взялся за дело: готовил каверзные вопросы для pub quiz и виртуозно вёл их на своём родном английском. Мои вечеринки обрели особый колорит – викторины сменялись конкурсами, сыпались призы и подарки, а английская речь создавала атмосферу настоящего международного события, где каждый гость чувствовал себя частью большого англоязычного мира.
Была ещё параллельная группа из Италии – они тоже проводили раз в месяц, но они просто проводили, просто собирали людей для нетворкинга и всё. А я вкладывалась, придумывала тему для встреч. В общем, две команды должны были два раза в месяц проводить ивенты.
Конкуренции не было большой, просто стала получать отзывы, что команда Анары и Andrew классно и весело проводит ивенты. Меня это радовало.
Магия соединения
Оглядываясь назад, понимаю – я не просто проводила ивенты. Я создавала мосты между людьми. И этот мост стал возможен благодаря опыту в PwC где я делала визы, привозила экспатов в Казахстан.
На моих вечеринках люди знакомились, общались, становились друзьями. Кто-то даже женился, познакомившись на мероприятиях. Представляете? Я случайно стала купидоном с микрофоном в руках и призами от спонсоров.
Каждый раз, когда видела, как стеснительный программист из Германии болтает с весёлой учительницей из Австралии, или когда техасец объяснял казахстанцу правила американского футбола – сердце пело. Я давала людям то, чего сама всегда искала: возможность быть собой в компании тех, кто тебя понимает.
И самое удивительное, чем больше я соединяла других, тем больше обретала своё место в мире. Из стесняги и заики превратилась в мини-селебрити, которую знали все иностранцы города.
Вселенная щедро возвращала: спонсоры сами предлагали помощь, люди становились друзьями, а я наконец нашла то дело, которое приносило радость и деньги одновременно.
Что я поняла
Сейчас, на дворе 2025 год, за спиной опыт в HR свыше 10 лет, опыт проведения весёлых мероприятий в своём городе, получение диплома профессионального коуча. И главное – понимание того, что в жизни нет случайностей. Про коуча ещё поговорим.
Каждый мой «провал», каждое моё «да» приводили меня к тому, что имею сейчас. Заикание научило меня готовиться лучше всех остальных – теперь я могу провести презентацию для топ-менеджеров без единой запинки. Сокращение из KPMG привело в PwC, где я открыла мир международного общения и обрела новую профессию – если бы меня не сократили, я так и осталась бы в аудите, который мне ни разу не близок. Страх потратить деньги на IELTS научил ценить инвестиции в себя – теперь я не экономлю на образовании и развитии.
Что можешь сделать ты?
Не бойся «провалов» – они часто приводят к новым возможностям. То, что кажется концом света, может стать началом чего-то прекрасного.
Инвестируй в себя, даже когда страшно тратить деньги. Мои 250 фунтов за IELTS открыли дверь в Британию. Государство закинуло на мой счёт стипендию в размере 50 000 долларов для обучения. Мои 40 долларов на первый ивент принесли 150 долларов дохода – и много таких 150 ещё за вечер пьянок-гулянок.