Эта книга — практическое руководство для предпринимателей, управленцев и юристов.В ней представлены типажи оперативников, их мотивации, речевые и поведенческие приёмы не известные широкому кругу лиц. Показывается, как именно оперативник «читают» предпринимателя: по движениям, жестам, тону речи, первым реакциям.Читатель научится видеть скрытые приёмы контроля: от управляемого молчания до создания иллюзии выбора и безопасности.