Руководство по работе в личной охране.
(Для начинающих специалистов)
Введение
Работа в личной охране – это не просто профессия, а образ жизни, требующий максимальной концентрации, дисциплины и готовности к действиям в любой ситуации. Личная охрана (ЛО) ориентирована на обеспечение безопасности VIP-персон, публичных лиц или частных клиентов, чья жизнь, репутация или деятельность могут привлекать повышенное внимание, в том числе со стороны злоумышленников. В отличие от стандартной охраны объектов, здесь фокус смещен на персону, а не на территорию, что делает задачи более динамичными и непредсказуемыми.
Основная цель личной охраны – предотвращение угроз, а не реагирование на них. Это достигается через тщательное планирование, анализ рисков и проактивные меры. Например, если телохранитель вынужден применить физическую силу, это уже свидетельствует о частичном провале системы безопасности, так как угроза была допущена до непосредственного контакта с клиентом.
Основные принципы
Успех в личной охране зависит от строгого соблюдения ключевых принципов. Они формируют основу профессии и позволяют минимизировать риски даже в условиях неопределенности.
• Проактивность: предугадывайте угрозы до их возникновения
Проактивность – это способность действовать на опережение, а не реагировать на уже произошедшее.
Как реализовать:
Анализ угроз:
Изучайте окружение клиента: его профессиональные связи, возможных недоброжелателей, текущие конфликты.
Мониторьте социальные сети и СМИ на предмет упоминаний клиента в негативном контексте.
Сценарии «Что, если?»
Ежедневно моделируйте потенциально опасные ситуации. Например:
«Что, если клиент захочет пойти в людное место без предупреждения?»
«Что, если на маршруте возникнет засада?»
Превентивные меры:
Заранее осматривайте места посещений (рестораны, отели, мероприятия) на наличие уязвимостей: слабые точки входа, отсутствие запасных выходов, «слепые зоны».
Используйте «прикрытие» – например, бронируйте столы под чужими именами, чтобы избежать утечек.
Пример:
Перед выступлением клиента на публичном мероприятии телохранитель проверяет не только зал, но и ближайшие здания (окна, крыши), чтобы исключить риск снайперской атаки.
• Конфиденциальность: информация строго секретна
Утечка данных – одна из главных угроз для безопасности. Даже незначительная информация (например, маршрут поездки в магазин) может быть использована против клиента.
Как обеспечить:
Информационный контроль:
Ограничьте круг лиц, имеющих доступ к расписанию клиента.
Используйте кодовые слова в переговорах (например, «объект А» вместо реального названия локации).
Техническая защита:
Зашифрованные каналы связи (радиостанции, мессенджеры с end-to-end шифрованием).
Регулярная проверка устройств на наличие шпионского ПО.
Работа с окружением клиента:
Инструктируйте семью, помощников и водителей о правилах информационной безопасности (например, запрет на публикацию геолокации в соцсетях).
• Дисциплина: инструкции и субординация прежде всего
В личной охране нет места импровизации, если она противоречит утвержденным протоколам.
Правила:
Соблюдение субординации:
Четкое распределение ролей в команде (например, кто отвечает за связь, кто за физическую защиту, кто за эвакуацию).
Запрет на самовольные действия без согласования с руководителем группы.
Регламенты и чек-листы:
Ежедневные проверки снаряжения (радиостанция, оружие, аптечка).
Фиксация всех событий в журнале: время прибытия/убытия, подозрительные инциденты, изменения в расписании.
Тренировки:
Регулярные учения по эвакуации, отработка действий при нападении или похищении.
• Адаптивность: меняйте планы мгновенно
Несмотря на идеальную подготовку, 70% операций идут не по сценарию. Адаптивность – это навык принимать решения за доли секунды.
Как развить:
Планы B, C, D:
Всегда имейте минимум три запасных маршрута и варианта эвакуации.
Используйте «ложные объекты» – например, бронируйте несколько номеров в отеле под разными именами.
Анализ в реальном времени:
Отслеживайте изменения в поведении толпы, погодных условиях, работе транспорта.
Используйте технологии: дроны для разведки, GPS-трекинг для контроля перемещений.
Психологическая гибкость:
Умение «отпустить» проваленный план и переключиться на новый без паники.
Пример:
Во время перевозки клиента через город телохранители заметили, что мост на основном маршруте заблокирован из-за аварии. Благодаря заранее изученным альтернативным дорогам группа изменила путь за 30 секунд, избежав задержки и потенциальной угрозы.
Итог:
Эти принципы неотделимы друг от друга. Например, нарушение конфиденциальности (разглашение маршрута) уничтожает проактивность, а отсутствие дисциплины делает бессмысленной адаптивность. Для новичков критически важно довести соблюдение этих правил до автоматизма – от этого зависит жизнь клиента.
3. Обязанности сотрудника
Оценка рисков:
Анализ мест посещения клиента (рестораны, офисы, публичные мероприятия).
Изучение маршрутов на предмет уязвимостей (пробки, узкие улицы, толпы).
Сопровождение:
Постоянный визуальный контакт с клиентом.
Контроль окружения (выявление подозрительных лиц, предметов).
Планирование:
Разработка запасных маршрутов и планов эвакуации.
Координация с водителем, другими охранниками, правоохранительными органами.