© Екатерина Шукалова, 2025
ISBN 978-5-0065-3497-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
От автора
Я, Екатерина Шукалова, системный интернет-маркетолог, влюбленный в свою работу, и маркетинг.
Эта книга – эксперимент. Я задалась вопросом, можно ли изучить основы маркетинга без книг и преподавателей, а только с использованием нейросети. Зная особенности использования ИИ, связанные с тем, что «он/она» не совсем корректно выдает информацию, и надо проводить фактчекинг, я предположила, что если промты будет составлять специалист в определенной области знаний, то есть вероятность того, что процесс изучения предмета станет интереснее, а информация будет более-менее валидная.
Составляя и проверяя промты, я убеждалась, что полученный ответ не противоречит тому маркетингу, который мы знаем и используем в своей практике. Мой опыт работы в отрасли с 2003 года дает основание полагать, что я могу понять – врет нейросеть или нет.
Приглашаю вас в это увлекательное путешествие в маркетинг с нейросетями.
Благодарности
Я благодарю команду Центра интернет-маркетинга Екатерины Шукаловой за поддержку и идеи.
Я благодарю всех своих клиентов, с которыми мы работаем с 2003 года за опыт и энергию. За время, которое мы посвятили созданию маркетинговых стратегий, разработке сайтов, проведению рекламных кампаний в интернете, работе с социальными сетями, поисковой оптимизации… Мы и я научились благодаря тому, что наши любимые клиенты нам доверяют!
Я благодарю всех своих слушателей тренингов и студентов ВУЗов и колледжей за то, что они научили меня еще лучше понимать маркетинг, «продавая» им идею изучения маркетинга!
Наверное, я должна бы поблагодарить за возможность развиваться создателей нейросетей. Без них бы книга не состоялась. Но… в момент написания книги до конца не ясно, благо или нет, эти нейросети и искусственный интеллект, поэтому пока я буду аккуратна в раздаче благодарностей.
Что мы можем еще сделать для вас, дорогой читатель/пользователь?
В Центре интернет-маркетинга мы (пока, мы – это люди) можем быть полезны:
– если вы замучились уже со своим маркетингом;
– если вы не понимаете, чем занимаются эти маркетологи, и почему не растет количество лидов или их стоимость катастрофическая;
– если вы не понимаете, куда уходят деньги, выделенные на продвижения;
– если есть сложности в общении с подрядчиками;
– если вам нужен сайт, поисковое продвижение, реклама в интернете, провижение в социальных сетях;
А еще мы учим маркетингу и интернет-маркетингу:
– тренинги и мастер-классы;
– стратегические сессии и сопровождение.
Приходите! Нам будет, о чем поболтать!
www.Kate.Shukalova.ru
Как работать с книгой
Книга состоит из 88 промтов и ответов нейросети на эти промты. Я использовала в работе несколько нейросетей. Вы можете выбрать любую, которая вам нравится, или работать сразу с несколькими сетями.
Мы будем рассматривать маркетинг для бизнеса, т.е. для коммерческой организации, однако, если в промтах заменить «коммерческую организацию», «компанию» на нужный вам тип организации, то вы получите информацию про маркетинг в специфических типах организаций.
Если вы хотите расширить тот или иной пункт, уточнить информацию, то в продолжении разговора с нейросетью вы можете так и говорить «Дай более расширенную информацию», «Напиши более понятным языком…”, «Поясни пункт…»
Полученные ответы имеет смысл сохранять, чтобы можно было вернуться к изучению материала. Вы можете менять роли в промтах. Если нужен более теоретический материал – то с вами может быть профессор или преподаватель по маркетингу, если вы хотите получить более практический ответ – то «зовите» директора по маркетингу или опытного маркетолога.
Если вам необходимо понять отраслевую специфику, то во все промты вы можете добавить «для отрасли…..», тогда материал может стать более специфическим.
Если вы начали разговор с нейросетью, то имеет смысл все изучение маркетинга произвести в одной диалоговой ветке. В этом случае ИИ будет запоминать о чем идет речь и становиться точнее в ответах.
Место для ваших заметок.Тут можно позволить себе все!
Определение маркетинга и его место в общей деятельности организации
ПРОМТ 1. Ты опытный маркетолог. Дай определение маркетингу. Будь точен, дай ссылки на источники, откуда получено определение маркетинга.
Маркетинг – это комплексная система управления бизнесом, направленная на изучение, прогнозирование и формирование спроса на товары и услуги, а также на достижение целей компании путем наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей.
Данное определение составлено на основе анализа определений маркетинга из различных авторитетных источников:
– Ф. Котлер, «Основы маркетинга»: «Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.»
– Американская ассоциация маркетинга (AMA): «Маркетинг – это деятельность, набор институтов и процессов создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом.»
– И. Ансофф, «Стратегическое управление»: «Маркетинг – это функция предприятия, которая организует и направляет всю его деятельность на достижение желаемого объема продаж на рынке.»
В моем определении я постарался объединить ключевые аспекты маркетинга, выделенные этими авторами:
– Ориентация на потребителя: Маркетинг начинается с изучения потребностей и желаний целевой аудитории.
– Комплексный подход: Маркетинг охватывает все аспекты бизнеса, от разработки продукта до послепродажного обслуживания.
– Управление спросом: Маркетинг не только удовлетворяет существующий спрос, но и формирует новый.
– Достижение целей компании: Маркетинг является инструментом для достижения бизнес-целей, таких как увеличение продаж, доли рынка, прибыльности.
Важно отметить, что маркетинг – это динамичная область, которая постоянно развивается.
ПРОМТ 2. Опиши место маркетинга в общей деятельности коммерческой компании. Будь точен, определи и опиши связи между разными направлениями деятельности компании и маркетингом.
Маркетинг является одной из ключевых функций коммерческой компании, связывающей деятельность всех остальных подразделений и определяющей общий вектор развития бизнеса. Его место можно описать как мост между компанией и ее клиентами, определяющий, как продукты и услуги компании будут удовлетворять потребности рынка.
Вот как маркетинг взаимодействует с другими направлениями деятельности компании:
1. Маркетинг и производство:
– Маркетинг изучает рынок, выявляет неудовлетворенные потребности и формирует требования к будущим продуктам компании (их функциональность, дизайн, ценовой диапазон).
– Производство, основываясь на данных маркетинга, разрабатывает и выпускает продукцию, соответствующую запросам целевой аудитории.
– Маркетинг анализирует успешность продукта, предоставляя обратную связь производству для дальнейшего совершенствования продукта или разработки новых.
2. Маркетинг и продажи:
– Маркетинг создает спрос, формирует узнаваемость бренда и лояльность к нему, привлекая потенциальных клиентов.
– Продажи преобразуют этот спрос в реальные покупки, используя инструменты и стратегии, разработанные маркетингом.
– Маркетинг и продажи работают в тесной связке, обмениваясь информацией о клиентах, анализируя продажи и корректируя маркетинговые кампании для повышения их эффективности.
3. Маркетинг и финансы:
– Маркетинг обосновывает бюджет, необходимый для проведения рекламных кампаний, исследований рынка и других маркетинговых мероприятий.
– Финансовый отдел выделяет ресурсы, основываясь на прогнозах маркетинга о потенциальной отдаче от инвестиций (ROI).
– Маркетинг отслеживает эффективность использования бюджета, предоставляя финансовому отделу отчетность и корректируя свои действия для достижения максимальной рентабельности.
4. Маркетинг и управление персоналом:
– Маркетинг определяет потребность в специалистах с определенными навыками для реализации маркетинговых стратегий.
– Отдел кадров осуществляет поиск, подбор и обучение персонала, соответствующего требованиям маркетинга.
– Маркетинг участвует в формировании корпоративной культуры, направленной на клиентоориентированность и достижение общих целей компании.
Таким образом, маркетинг не изолированное направление, а неотъемлемая часть целостной системы функционирования коммерческой компании. От его успешной работы напрямую зависит эффективность всех остальных подразделений и, в конечном счете, успех бизнеса в целом.
Место для ваших заметок.А не думали ли вы о том, что маркетинг – это младший брат пропаганды?
ПРОМТ 3. Опиши место маркетинга в общей деятельности некоммерческой организации. Будь точен, определи и опиши связи между разными направлениями деятельности организации и маркетингом. Укажи особенности маркетинга некоммерческих организаций.