Каждый когда-либо попадал в бюрократическую мясорубку с бесконечными очередями, ожиданиями, согласованиями, и заполнением множества документов. Всё это потери, накопленные годами в потоках информации. Клиент обращается туда, где он получит услугу быстрее, где быстрее принимается решение, заключается договор, оформляется документ. Данная книга ...
В книге разобрано такое широкое направление, как Всеобщее обслуживание оборудования (TPM).Принципиальные подходы к его внедрению рассматриваются через практику российских и западных компаний. Книга даёт ответ не просто на вопрос «что делать?», но и «как можно сделать?».Огромный объём информации позволяет считать её энциклопедией TPM, что делае...