Скачать книгу Искренний сервис - Максим Недякин
- Автор: Максим Недякин
- Год: 2014
- Серии: Бизнес. Как это работает в России
- ISBN: 978-5-04-098518-0
- Жанр: Клиентский сервис, Отношения с клиентами, Российская практика, Управление бизнесом
- Теги: личный опыт, психология покупателя, организация рабочего процесса, эффективное руководство
Перед тем, как скачать книгу Искренний сервис fb2 или epub, прочти описание:
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.
Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Cкачать Искренний сервис без регистрации бесплатно в fb2, pdf
